Трудность конфликтов заключается в том, что когда один человек выражает свое неудовольствие или агрессию, партнер воспринимает это как нападение и начинает отражать атаку.
При таком восприятии слов и чувств партнера конфликт обречен на затяжную войну. Именно такой вот войны и избегают многие люди в отношениях, а поэтому молчат о своей неудовлетворенности, о своих потребностях в отношениях, и отношения разваливаются постепенно.
Не говорить друг с другом о том, что не устраивает - тоже не выход. Для того, чтобы вынести пользу из конфликта, перестроить отношения, дать им возможность развиваться, прийти к новым договоренностям, больше узнать друг друга и стать друг другу ближе и понятнее, важно не избегать конфликтных ситуаций.
А чтобы это получилось, важно понимать, что:
- во-первых, мое восприятие партнера может быть ложным;
- во-вторых, что мои чувства и чувства партнера имеют право на существование и не обесценивать их. Именно они позволяют перестраивать отношения под актуальные потребности;
- в-третьих, то, что партнер говорит обо мне, есть информация о его восприятии, а не о моих качествах.
Только отказавшись от обороны мы становимся способными слышать друг друга.
Необходимость в обороне возникает тогда, когда я верю, что другой человек хочет причинить мне зло, в то время, как он говорит о своей боли.
Анна Паул
