Вчера у Стивена Кови прочитал о так называемом Р/РС-балансе, который, по мнению автора, позволяет достичь человеку настоящей эффективности. Буквой Р в названии этого баланса Стивен Кови обозначает желаемые результаты, а буквами РС - те ресурса и средства, которые позволят получить этот желаемый результат. Суть идеи заключается в том, что нужно с должным вниманием относиться к тем ресурсам и средствам, которые позволяют достичь результат, не устраивая перекосы ни в ту, ни в другую сторону. Если мы ставим цель добиться результата неважно какой ценой, то в итоге достаточно быстро израсходуем свои ресурсы и средства и, вполне возможно, уже не сможем добиться ничего другого. Такой перекос ведет к тому, что в итоге человек лишается здоровья, его орудия труда и техника быстро изнашивается и становится источником дополнительных проблем, финансы тают на глазах и пр. С другой стороны, излишняя забота о ресурсах и средствах в итоге может мешать достичь нужного результата. Например, вечный студент, который якобы заботится о своих знаниях и постоянно учится, усиливая свой ресурс и свои средства, в итоге никак не может добиться хоть какого-то результата.

Этот принцип Стивен Кови иллюстрирует басней Эзопа о гусыне и крестьянине, в которой рассказывается о том, что однажды у бедного крестьянина его гусыня снесла золотое яйцо. Ювелир проверил - оказалось, что яйцо было из чистого золота. На следующей день гусыня снесла крестьянину второе яйцо, на третий - третье и так далее. Со временем крестьянин сказочно разбогател, но с богатством к нему пришли алчность и нетерпение. Уже было тяжело ждать следующего дня в ожидании нового золотого яйца и крестьянин решил, что можно получить все яйца сразу. Для этого он убил гусыню, вскрыл ее живот в надежде заполучить яйца, но оказалось, что внутри гусыни - пусто. Таким образом, желая немедленно получить результат, крестьянин уничтожил свой ресурс, который позволял получать яйца - гусыню. А ведь очень часто мы так поступаем в обычной жизни.

Важно заметить, что, говоря о Р/РС-балансе, Стивен Кови говорит и о том, что должны его придерживаться и в отношениях с людьми, если хотим, чтобы наши отношения были эффективными. Нужно понимать, что ресурсы и средства других людей тоже ограничены и невозможно на них постоянно давить, чтобы те выдали нужные нам результаты. Потому что как ни заставляй рабочего работать 12 часов в день, как ни наказывай его, все равно, если он не отдыхает, он не сможет эффективно работать. Об этом, кстати, писал еще Генри Форд, что на многих фирмах никогда не задумываются о том, сколько нужно времени для того, чтобы человек полноценно восстановил силы после рабочего дня.

Другой пример: во взаимоотношениях родителей и детей родители часто "давят" на детей, пытаясь немедленно получить результат. Вот какой пример на эту тему приводит Стивен Кови.

"Предположим, - пишет Кови, - вы хотите, чтобы ваша дочь навела порядок в своей комнате, т.е. вы хотите получить Р, результат... Ваша дочь - ...тот ресурс, который... этот результат производит.

Если Р и РС находятся в равновесии, ваша дочь уберется в комнате с радостью и без всякого напоминания, поскольку считает это своей обязанностью, а ее внутренняя дисциплинированность побуждает выполнять свои обязанности...

Однако если главным для вас является результат - т.е. то, чтобы комната была убрана, то вы будете ворчать на свою дочь, добиваясь немедленного выполнения этой работы. Возможно, вы даже дойдет до угроз и крика и... нанесете ущерб здоровью и благополучию" вашего ребенка.

В общем, необходимость соблюдать баланс между результатом и ресурсами и средствами приводит к тому, что необходимо еще думать и о других людях. Если хочется, чтобы общение с другими людьми было эффективным, необходимо учитывать их состояние, их ресурсы и средства и проявлять немножечко терпения в ожидании результата. Кстати, весьма христианская и даже православная позиция, на мой взгляд.