Часть 1. Общие вопросы
1) Что такое чейн.
Английский интеренет-магазин велотехники Chainreactioncycles
2) Зачем он нужен и что там покупать
Плюсы чейна - цена (особенно в сезон скидок), большой выбор, возможность бесплатной доставки курьерсокй службой.
Что есть смысл покупать - одежку, части привода, тормоза, палки и иже...
Что там не очень дешего - вилки, велики, рамы
3) Как найти реальную цену на товар. Цены с НДС и без
В правом верхнем углу есть переключатель вида валюты, в котором отображаются чейновские цены.
Когда он стоит в GPB (фунты), цены показываются с английским НДС.
Мы же, как не являющиеся гражданами Евросоюза, этот НДС не платим.
Поэтому, для отображения реальной цены без НДС, надо выбирать другую валюту не ЕСовской страны. А именно доллары США, USD
При таком выборе валюты отображаются реальные цены, а верхнем правом углу появляется значек VAT FREE.
4) Доставка. Бесплатная или нет
Итак, у нас стоит валюта доллар. В корзине отображаются цены без НДС в долларах и фунтах, а в графе For shipping costs and options please select destination country проставлена Russia
Для России бесплатная доставка идет при покупке на сумму от 180 фунтов (на сегоняшний момент около 8700 рублей).
При меньшей же сумме доствка платная, для России она состовляет 20 фунтов.
Доставка с их стороны осуществляется почтовой службой Parcelforce, с нашей - почтой России и курьерской службой EMS Почта России. Соответственно посылка передается курьером "в руки"
5) Таможня
На сегодняшний момент сумма посылки, не облагаемая таможенными сборами (при доставке официальным почтовым перевозчиком, в числе коих Parcelforce и Royal Mail), составляет 10000 р.
Соответсвенно, сумма свыше этих 10 тыр облагается 30% пошлиной. То есть за посылку в 11 тыр заплатите
(11000-10000)*30% + 11000 = 11300
Соответсвенно, если не хотите возиться с таможней и одновременно не платить за доставку - посылка должна быть в пределах от 180 фунтов до 10т рублей (примерно 9300-10000 руб)
Вот еще, прочитайте
Цитата:Статья 295. Таможенные пошлины, налоги в отношении товаров, пересылаемых в международных почтовых отправлениях
1. Таможенные пошлины, налоги в отношении товаров, пересылаемых в международных почтовых отправлениях, не уплачиваются, если стоимость таких товаров,пересылаемых в течение одной недели в адрес одного получателя, не превышает 10 тысяч рублей.
Соответственно, чтобы не попасть на таможню, можно заказывать какждую неделю на 10 тыр.
Итого, максимально количество товара, который можно купить с чейна - 40 тыр в месяц по 10 в неделю.
5) Какие карточки использовать
НЕ подходит Visa Electron, ибо не имеет кода CVV2 (Card Verification Value 2 — код проверки подлиности карты), необходимого для виртуальных платежей.
Чаще всего юзают Visa Classic, про остальные - не знаю
Теоретически все, что с секретным кодом - 3 цифрами, необходимые для покупок через интернет, пишутся на карте справа от поля для подписи - должно подойти.
Часть 2. Интеренет-покупка
- Итак, процедуру регистрации пропущу. Это в общем-то тривиально.
- Кладем необходимый товар в корзину (валюта стоит доллары)
Итак, корзина сформирована. Кликаем Procced to checkout
[показать]
- Выбор адреса доставки, верхняя позиция Dispatch to Card Holders Billing Address (доставка на адрес держателя карты, он указывается при регистрации). Жмем желтую кнопочку.
- Следующее окно - выбор службы достаки. Одна позиция (служба Parcelforce). Жмем Procced
- Вводим параметры карты. Имя фимилию латиницей, номер карты (4 группы по 4 цифры), секретный код (3 цифры, отпечатан рядом с подписью). Ну это все есть на картинке. Жмем Pay by Card
- Потом идет окно окончательного выбора, где выводятся все параметры заказ. Я его забыл отскриншотить. Смысл - жмем кнопочку, после этого снимаются деньги (при подключенном СМС-информировании СМС о снятии приходит через 1-2 минуты)
- Далее просто окно-вывод результатов. Ордер сформирован.
- Идем в My Account
- Жмем Order history. Смотрим различные стадии создания заказа. Только что поступивший - new
- Собирающийся заказ - processing
- Как заказ сформирован и отослан - complete. Жмем на View Order
- Красным подчеркнут почтовый идентификатор нашей посылки. Выделяем и копируем его.
- Идем на www.parcelforce.com Вставляем вскопированный идентификатор в поле сверху
- Там отображаются несколько последовательных стадий прохождения посылки. Все они нам не особо важны
- Нам важен момент, когда Delivery Agent - MOSKOW - PTT. Это значит, что посылка в Москве, на таможне.
- Идем на сайт российской EMS. Та же байда - вводим ID и смотрим состояние посылки
Как пявится СОРТИРОВКА - все, посылка растаможилась и готова к доставке. Доставка после появления этой записи где-то в течении 1-2 дней.
Умные люди на этой стадии звонят в EMS и договариваются, когда к ним заедет курьер. Можно даже взять телефон курьера, который это дело будет доставлять.
Посылочка.
Часть 3. Дополнения, не вошедшие в 1 часть.
1) Непонятно - трековый номер начинается с RJ...GB ?
Чейн иногда шлет посылки не парцелфорсом
А другой почтой - Royal Mail International
Соответсвенно Parcel number будет иметь вид типаRJ202386622GB
Трекиться в пределах Англии он тоже будет на http://www.royalmail.com/
После прибытия в Россию такая посылка попадает не в EMS, а на обычную почту
Соответственно проследить ее передвижение по России можно на http://info.russianpost.ru/servlet/post_item (поле сверху)
2) Как узнать, что к вам ходил курьер ЕМС, но вас не застал
Наклейка на двери
3) Доставка крупных и длинномерных вещей (рам и т.д)
Крупные и длинные вещи, а именно - рамы, колеса и напольные насосы и иже - доставляются на общих основаниях, то есть бесплатно. В больших таких коробках (особенно рамы и насосы)
Для примера, коробка, в которой мне пришла найнерская рама - порядка 105*55*18 см.
Касаемо доставки байков целиком - нужно будет доплачивать (самый дешевый вариант доставки обойдется в 50 фунтов).
4) Возврат денег за неотосланные товары
Цитата:Сделал заказ на 193 фунта. неделю ждал, а сегодня увидел что позицию на 127 фунтов исключили и отправили остальное. Ни каких писем от них не было.
Чейн за неотосланое возвращает деньгу обратно на карточку. В авангардовской интернет-справке по счету это выглядит так ("подкрепление")
5) Возврат денег за потерянные в пути товары ("Моя почта меня...")
До момента получения посылки она как бы является собственностью чейна.
По сему за траблы в пути и утерю несет ответственность он.
Пример - товарищу шла посылка, но самолет, где она летела, разбился. Товарищь пишет
[quote']В случае потери посылки, СЯС всё же делает refund. Прошло чуть больше месяца с момента заказа и чуть более двух недель с момента потери посылки. Можете в фак записать [/quote]
6) Получение отправления стоонними лицами (при самовывозе из хранения EMS)
Если посылка оформлена на одного человека, а забрать ее из EMSа должен другой - пишем простую письменную доверенность.
Я, такой-то такой-то, паспортные данные, доверяю получить ems-отправление за номером ee... такому-то такому-то, паспортные данные. Дата, подпись.
Приходим туда с доверенностью и ксерокопией пастпорта человека, на которого все оформлено.
7) Почему с карточки снимается больше, чем надо ? Переконвертация
Вопрос-ответ.
Цитата:Вопрос по банковскому делу.
Тупо оплачивая карточкой я плачу рублями которые переводятся в фунты или рублями которые переводятся в доллары а потом в фунты?
Цитата:Если карточный счёт в рублях, а покупка в фунтах, то:
в случае VISA Int: фунты-долларысша-рубли
в случае MasterCard: фунты-евро-рубли
В любом случае двойная конвертация.
8) Если надо положить деньги на карточку другому человеку
Ситуация - скажем просите знакомого вам заказать по его карточке. НО - не хочется лишний раз тревожить его. Либо он далеко от банка живет. Решение - в случае авангардовкой карточки, можно просто самому придти в отделение Авангрда и положить на счет деньги другому человеку.
Что надо знать - ФИО картодержателя. Год рождения. Паспортные данные (стандартно - серияномер, кемкогда выдан)
Денег за это с вас не потребуют.
Громадное спасибо автору "брякомякс" с сайта Velomania.ru за данный FAQ.
Чуть позже добавлю авторские иллюстрации к этой статье, а также опишу личный опыт заказа.