Я с этой проблемой знакома по работе в проектной организации на Алтае. Проводилось обследование жилищных условий ветеранов.Составлялись акты и рекомендации. Старались помочь всем, кто обращался. Правда обратной связи не было, так что возможно не все получили жильё, как и эти обездоленные люди. Эта общая боль...