Томская вода по качеству одна из худших в России. Практически все томичи сталкиваются с тем, что вода из крана не сразу идет горячей, приходится ждать, пока стечет остывшая вода. Связано это с нарушением или полным отсутствием постоянной циркуляции воды через бойлеры, которые, по идее, должны стоять в подвале каждого дома. Без них же горячая вода застаивается, что приводит к размножению микроорганизмов, в том числе – болезнетворных.
Решить эту проблему кардинально можно только одним способом — заменой всех труб на новые, не поддающиеся коррозии, и установку бойлеров в домах. Однако выделенные на модернизацию систем водоснабжения деньги бесследно исчезают под руководством Водоканала Новожиловым Кириллом Львовичем. 
По данным городской санэпидемстанции г.Томска, в 2009 году анализ воды показал, что в одном литре городской воды содержится около 20–25 мг нитратов. А пока вода бежит по старым 40 летним трубам с городской станции к потребителю, она успевает нахватать всей таблице Менделеева.  Примерно 80 % всех болезней в Томске связано с неудовлетворительным качеством воды и нарушениями санитарно-гигиенических норм водоснабжения. Первые признаки использования некачественной воды проявляются на коже, волосах, лице, а дальнейшее ее использование приводит уже к всевозможным заболеваниям.  Каждое утро, просыпаясь, вы вместо того, чтобы радоваться новому дню, со страхом смотрите на подушку. Сколько еще за ночь выпало волос? Любое расчесывание волос превращается для вас в настоящую муку: мало того, что на расческе остаются целые пряди, приходится еще долго собирать упавшие волоски с плеч и спины...
Тому, что от томской воды выпадают волосы и  раньше времени стареет  кожа, а население болеет вдвое больше принятого, есть объяснения и доказательства. По утверждению санэпидемстанции  жесткость томской воды превышает в несколько раз все положенные нормы, а это значит превышение в значительном количестве соли кальция, магния и других элементов которые вызывают шелушение, раздражение и сухость кожи, выпадение волос и старение кожи. Как известно, томская водопроводная вода не только жесткая, но и с примесью многих вредных веществ, которые отрицательно сказываются на густоте шевелюры. Так, одна наша знакомая после каждого мытья головы находила на своей расческе изрядный пучок волос. Девушка уж было собралось забить тревогу, но уехала отдыхать на юг, где ее "листопад" внезапно прекратился. С тех пор, вернувшись домой, она моет голову лишь кипяченой водой. И проблем с волосами не знает.

Проводя свое личное расследование, мы обратились к частным врачам трихологам, занимающимся проблемами выпадения волос. Почему к частным, а потому что в  классификаторе профессий Минздрава такой специальности как "врач-трихолог" на сегодняшний день еще не существует. 
Так вот в связи с некачественной и даже опасной для организма водой, врачи выражают серьёзное беспокойство. Если три года назад соотношение лысеющих  мужчин и женщин в Томске составляло 56:13, то сейчас оно приближается уже к пропорции 59:21. А к 2030 году, по прогнозам учёных, с проблемой облысения столкнётся едва ли не каждый второй…
Так кому же мы обязаны таким счастливым и лысым будущим. Напомним, что в  2008 году Дума взяла в кредит  1 миллиард рублей  в Европейском банке, на модернизацию систем водоканал, а на пост руководителя МУП «Томский энергокомплекс» - он же «Водоканал» был назначен новый руководитель Новожилов Кирилл Львович.  Прошло два года, нет ни модернизации, ни выделенных денег. Но мэр города с новым руководителем «Водоканала» Кириллом Новожиловым не останавливаются, они уже протягивают свои руки к новым народным средствам. В конце 2009года Николай Николайчук подчеркнул, что администрация Томска намерена войти в федеральную программу «Чистая вода». Если Москва примет положительное решение, томскому "Водоканалу" будут выделены деньги на реконструкцию и модернизацию коммуникаций и фильтрующих мощностей. Неужели не понимает Москва, что горбатого, только могила исправит и не видать нам «Чистой воды» как своих ушей.

На этом надругательство над жителями Томска не закончилось, т.к. еще и дурит Новожилов К.Л., горожан по-черному. Ни для кого не секрет, что нормы потребления в советские времена были 200 л. холодной и 120 горячей воды на человека, а сейчас соответственно 300л  и 180л., да еще необходимо оплачивать водоотведения. Хитрый способ покрыть свои убытки из кармана потребителя, а заодно набить и свои. Ежемесячные доходы от такой махинации с полумиллионного города, исчисляются миллиардами. Но на этом чиновник не останавливается. С января этого года тысячи абонентов Томска возобновили оплату за холодную воду для нужд горячего водоснабжения. По распоряжению Новожилова Кирилла Львовича, энергетики вынуждены были ввести новую строчку в платёжных квитанциях, которую выставлял «Водоканал». Тем, у кого строка от «Водоканала» пропала в 2009 году – а это около 80% потребителей – нужно будет доплатить около 500 руб. с человека. Тем, кто не платил с 2008-го – около полутора тысяч. Эти суммы уже указаны в январской квитанции 2010г. Таким образом, власти Томска не только травят людей, ржавой, мутной, с отвратительным привкусом, вредной для здоровья водой, но и обдирают до копейки.