Из жизни...

Ещё один торговый центр. В глазах уже рябит от диванов, кресел и всевозможных предметов интерьера. К моральной и физической усталости добавляется бонус в виде сто четырнадцатого за день: «Что ни будь подсказать?» Вот бы собрать всех этих подсказчиков в одном месте и в одно время. Уж я бы им подсказал… Неужели так тяжело просто представить себя на моём месте. Ведь мне не нужно ничего подсказывать. Я уже прочитал в Интернете и наслушался от первых двух десятков подсказчиков, какие бывают диваны и какие ткани для них. Кто ни будь может подобрать диван, отвечающий моим вполне конкретным требованиям, оформить заказ и взять мои деньги?!
Думаю, данная ситуация знакома многим (если не всем), кому доводилось выбирать себе мебель, бытовую технику или другие предметы, претендующие на длительное проживание у своих хозяев. К сожалению, в России до сих пор многими торговыми компаниями игнорируется необходимость в серьёзном обучении продавцов работе с клиентами. Почти все консультанты достаточно хорошо знают свой товар, для того чтобы «что-то подсказать» по нему. И почти ни кто не знает, как подобрать именно то, что нужно конкретному клиенту.
Мы обучаем продавцов продавать. Продавать именно то, чем покупатель останется доволен. Продавать, завязывая долгосрочные отношения продавца и постоянного покупателя.
Ссылка на опубликованную статью: http://www.x-animal.ru/psihologija/statiiotreningah/treningi-prodazh/


Царев Алексей Геннадьевич, бизнес-тренер, психолог-консультант консалтинговой компании "Креативный стиль".
Автор тренинговых программ "X-Animal project".

[236x263]