Девушка по имени Кики проживает со своей мамой в небольшой деревне. С наступлением тринадцати лет главная героиня должна отправиться в город и прожить в окружении незнакомых людей некоторое время. Это будет ее обучением. По другому нет возможности пройти обучение и стать настоящей ведьмочкой. Чтобы не так скучать по дому девочка берет своего товарища Дзи-дзи, любимого черного кота. Кики отправляется в путешествие на своей метле и решает остановиться в городке Корико. Девушка там открывает свою службу доставки вещей. Совершать экстренную доставку не так то и просто, но другого выхода нет и главная героиня берется за дело. Кики на своем не легком пути сталкивается с трудностями, там же знакомится с хорошими и отзывчивыми людьми. Главная героиня понимает, что есть не только та жизнь, к которой она привыкла, но и другая ее сторона.