Блин, в тяпницу начал глючить аутлук - поставленные мне задачи (приходящие по электронной почте) не хотели приниматься - я не мог открыть форму задачи.
Пришлось снести мои навороты в форме задач (custom forms) и откатиться к стандартной версии формы задачи - видимо сказались игры с user properties на форме.
Все заработало.
Блин, а я уж думал, pst файл навернется. :)