[показать]

Компания пообещала вернуть деньги всем недовольным клиентам.

Австралийская комиссия по конкуренции и защите прав потребителей (ACCC) обещает подать в суд на компанию Apple, которая, по мнению регулятора, вводит в заблуждение покупателей недостоверной рекламой нового iPad.

В рекламе новой модели модного гаджета говорится о поддержке сотовых сетей 4G (LTE). В частности, рекламные ролики обещают, что 4G-версия планшетника начнет работать, как только в ней окажется SIM-карта, а на австралийском сайте Apple новый iPad преподносится как устройство с поддержкой 4G.

Однако LTE в новом iPad работает на частотах 700 МГц и 2100 МГц, используемых в США и Канаде, в то время как австралийский оператор Telstra использует частоту 1800 МГц.

Снять отдельные ролики для других англоязычных стран в Apple, видимо, забыли.

ACCC рассчитывает оштрафовать Apple и добиться исправления рекламы, а также возврата денег покупателям, считающим себя обманутыми.

Apple ответила на это заявление, сообщив, что хотя она и не признает обвинений, но готова вернуть полную стоимость планшетника тем австралийцам, которые считают себя "введенными в заблуждение" рекламой гаджета.

При этом в компании еще раз отметили, что на странице с описанием iPad Wi-Fi+4G на сайте Apple есть упоминание о возможности работы только в американских и канадских сетях LTE. Во всех остальных странах владельцы устройства смогут использовать планшет в сетях третьего поколения. Удовлетворится ли ACCC данными мерами, пока не известно.

Как не странно, реклама влияет на человеческие желания. Если правильно прорекламировать свой товар, то многие люди, даже те, кому этот товар не нужен, будут его покупать. Но что бы провести правильную рекламную компанию, нужно изучить поведенческие факторы которые влияют на восприятие показанного, то есть предложить человеку именно то, что он хочет.