Это как раз тот случай, когда правы даосы: у-вэй его.

Негатив - категория внутренняя, которая и должна оставаться внутри того, кто его производит. Если человеку хочется производить злобу и саморазрушаться - ну, у нас демократия, пусть занимается, но почему это должно действовать на меня?

С этой целью человеку дано два уха, а между ними мозг: для того, чтобы самостоятельно решать, что должно между ушами оставаться, а что пролетать свободно из одного в другое.

Это теория. А на практике лучше слегка выждать, а потом попросить изложить кратко и ясно суть претензий.