• Авторизация


Заметки владельца интернет-магазина. 2. 23-11-2011 10:11 к комментариям - к полной версии - понравилось!


Уж не знаю, насколько меня хватит, но тема получила отклик,  и я продолжаю.

Некоторые люди поражают меня своей простотой. Особенно этим грешат молоденькие девочки (надо же, рассуждаю, как старая тетка!)). Неоднократно сталкивалась с такой ситуацией: скрап-мастерица, сделав пару-тройку покупок в моем магазине, пишет мне письмо следующего содержания:

«Я решила открыть свой интернет-магазин по скрапбукингу. Напишите мне, пожалуйста, где вы берете такие классные товары, сколько это все стоит, какие налоги платить». Одна девушка попросила выслать ей «список магазннов», в которых я закупаюсь. Прямо так и написала: «Вышлите мне список магазинов!»
То есть, подразумевается, что я результаты своего адского, не побоюсь этого слова, труда, предоставляю на тарелочке с голубой каемочкой да еще и организовываю себе своими руками конкурента!
Некоторые, правда, надо отдать им должное, облекают эту просьбу в максимально корректную форму, ну это уже, видимо, девушки постарше, у которых опыта житейского побольше))).
 
Не подумайте, что я совершенно черствый человек. Общие консультации я все же даю: если человек вежливо просит и не переходит определенные моим пониманием рамки, то я на такие вопросы отвечаю.
Но правда и то, что некоторым дай палец – руку откусят. Напишешь, что данная деятельность облагается по УСН, в данном случае 6% от доходов. Ну для меня-то эти слова – не набор букв, все же почти 20-летний бухгалтерский стаж за плечами. Но не ставлю я своей целью подробно рассказать, что такое УСН, как исчисляются доходы и почему 6%... И на высланный мне однажды список из 18 вопросов с просьбой «подробно рассказать» я тоже отвечать не имею времени. Да и желания, если честно!
И вообще, как говорит мой брат, когда я задаю ему глупый, по его мнению вопрос: «Тебя что, на Гугле забанили?» Для тех, кто в танке, объясняю, что это значит: в Гугле можно найти все, что хочешь, и имея отправную точку в виде например словосочетания «УСН доходы 6%» можно найти там все желаемое и даже на человеческом языке. Не будем забывать об этом!
 
…. Убивают меня необязательные люди. Сделает покупательница заказ объемом три листа, пишет: заберу тогда-то. И пропадет. Пишешь, звонишь ей, а она либо затихарилась и не отвечает, либо по-честному говорит: «А уже не надо», мол.
Готова их съесть в этот момент. Представили себе 80 позиций из разных коробок и ящиков, которые надо разложить обратно? А знаете как непросто отличить «букетик роз 10 мм, цвет двухтоновый Детский розовый/Слоновая кость» от такого же букетика цветом «Детский розовый/Белый» или того хлеще «Тускло-розовый/Белый»?? Особенно, если ты на работе возле компьютера 8 часов отсидела, и глаза черное от белого еще отличат, но вот всякие эти розовые, детские розовые, тускло-розовые и в придачу к ним слоновые кости уже ни хрена не различают??
В общем, не делайте так никогда))). Выкупайте заказанное, а если передумали, сообщите об этом честно и как можно раньше! и облеките в максимально корректную форму, чтобы хоть не так обидно было…
 
А вот вам картинки: найдите отличия... А позиции-то разные!
 
1322028437_FM00030_enl (600x546, 43Kb)  1322028460_FM00031_enl (600x549, 49Kb)  1322028478_FM00032_enl (600x491, 48Kb)

 

вверх^ к полной версии понравилось! в evernote
Комментарии (10):
tata-l200 23-11-2011-10:39 удалить
я-то ,к примеру, вижу, что это абсолютно разные цветочки...Что касается необязательных людей -полностью с тобой согласна и не перевариваю их всей душой тоже. У меня за всю трехлетнюю историю занятия открытками была только одна недобросовестная заказчица.Причем, заказ-то сделала нестандартный, я голову, помню,поломала над изготовлением...а она, как ты выразилась, затихарилась и ВСЁ!!! Конечно, это не 80 позиций разбирать обратно ,но...неприятно.
Liddy 23-11-2011-10:46 удалить
Ответ на комментарий tata-l200 # Ага, это ты на картинке видишь, что они "абсолютно разные"! а ты их на взгляд определи, когда они в мешке с другими 80-ю позициями лежат! )) Да, необязательность - вообще очень неприятная черта. И, кстати, если бы я сделала заказ, да еще нестандартный, а его бы не выкупили - уххх! что бы я сделала бы!!! на мой взгляд, это еще неприятней, чем моя ситуация...
Ууух! я аж ваше негодование прочувствовала через текст. Первыая часть, надеюсь, камешек не в мой огород. Я прошу прощения, если каким-то образом вызвала у вас неприязнь. О инет магазинах и прочих вещах я знаю не меньше любого другого владельца оных. Просто интересно, как люди справляются со сложными ситуациями)) С тем, чтобы требовали описать не общий момент профессиональной деятельности, а , так сказать, лекцию прочесть по предмету, я и сама сталкивалась. И правда, если ты добиваешься всего сам, извлекая ценную информацию от туда, где её казалось бы и невозможно найти, собираешь по крохам все знания по этой теме... и вдруг подходит к тебе некий человек и с тоном "нука поведай мне" пытается выудить из тебя всё... ВСЁ, что ты копил годами......Я уже начинаю задумываться о том, чтобы выпустить пару обучающих курсов по своему делу. Чего и вам советую. Когда к вам будут обращаться с подобными просьбами вы запросто сможете в ответ предложить выкупить полный курс по вопросу. Состоять он может из " для начинающих", " для продвинутых" и " для профессиональной деятельности". А что, по моему хороший выход из ситуации. И себя не обидели, и человеку помогли. В данном случае, вы даже предоставили выбор, принять эту помощь или дальше действовать самому ;-) И вот, действительно, что же делать с такими нерадивыми заказчиками. Может стоить вести чёрный и белый список? Открыто на сайте. Чтобы горе заказчик хотя бы испугался попасть в чёрный список и раз 5 подумал прежде чем заказывать " а точно ли я смогу оплатить этот заказ"....
Liddy 23-11-2011-12:43 удалить
Ki-n-Ki
Исходное сообщение Ki-n-Ki надеюсь, камешек не в мой огород.
Простите, не знаю как вас зовут? и в профиле не нашла! давайте познакомимся. Тем более, живем в одном городе! Да нет, конечно, не в ваш огород! (вчера получила ваш коммент и ведь еще подумала, что можете на свой счет принять, заметка уже была написана, и забыла для вас включить в текст - что это НЕ В ВАШ ОГОРОД!!!))) Спасибо за такой развернутый комментарий, рада что вы меня понимаете! Просто, с возрастом приходит некое чувство, не знаю как описать... Если бы меня лет 10 назад попросили рассказать об этом всем, я бы с радостью, наверное, раз сто рассказала. А сейчас чувствую, что мне есть и чем другим заняться! И не снобизм это... Просто жалко времени, которого катастрофически не хватает. Про черный список - наверное, стоит такой сделать. Я подумаю! спасибо за совет. Рада вашим комментариям!
Ответ на комментарий Liddy # Моё имя Дарья, можно на "ты" )) Да даже и если бы в мой огород, в любом случае я поняла бы вас и совсем не обиделась бы. Я же понимаю, на сколько описанное вами действительно актуально ... и правда!)))
Liddy 23-11-2011-17:39 удалить
Ki-n-Ki, Дарья, рада знакомству! Ко мне можно тоже на "ты"!))
Shadee_N 25-11-2011-21:02 удалить
Дааа уж ... почитала обомлела... не знала что такое бывает... даже не знаю как бы я сдержалась от такой наглости)) Терпения тибе Лидия! мы за тебя!!!
Liddy 25-11-2011-21:09 удалить
Ответ на комментарий Shadee_N # Shadee_N, Надь, ты про которую наглость? Про письма со списком магазинов?
Rosejam 28-11-2011-01:02 удалить
я на подобные сообщения не отвечаю вообще. Считаю просто наглостью! и на подобные вопросы:"Почему так дорого?" тоже не трачу времени на расклад... Мало того, что найдешь магазин и договоришься чтобы отправили в Россию, а не все охотно отправляют в Россию + налоги и пр. платежи... даже этого уже достаточно. На счет того, что наберут, а потом говорят не надо... вообще без комментариев... и ладно если в заказе три листа бумаги...((( Иногда час тратишь, собирая заказ и при чем у меня все по артикулам. А с последним... насмешили... я один раз мужа попросила в лентах ревизию сделать))) за названия цветов типа майская зелень, нежно-зеленый, античная роза и т.д. получила по полной)))) сказал как можно было так обозвать все это хозяйство))) если учесть, что почти все мужики различают только три цвета: красный, желтый, зеленый))))
Liddy 28-11-2011-06:34 удалить
Ответ на комментарий Rosejam # Fairy_of_Flowers, Юля, ну ты-то меня понимаешь как никто другой! И думаю, абсолютно по всем вопросам - и по поводу вопросов, и претензий к цене (об этом я еще не писала, но обязательно напишу, спасибо, что напомнила о таком животрепещущем вопросе), и по поводу необязательности некоторых заказчиков, слава Богу, что их немного! Поржала над твоим определением мужского цветоощущения, это ты в самую точку!!


Комментарии (10): вверх^

Вы сейчас не можете прокомментировать это сообщение.

Дневник Заметки владельца интернет-магазина. 2. | Liddy - Дневник Liddy | Лента друзей Liddy / Полная версия Добавить в друзья Страницы: раньше»