Системная диагностика является начальным этапом стратегического ИТ-аудита, она базируется на архитектурной концепции и подразумевает диагностику как бизнес-слоя, так и системного слоя архитектуры. Бессмысленно осуществлять диагностику ИТ без выявления таких аспектов как степень покрытия бизнес-процессов существующими информационными системами, уровень удовлетворенности бизнес-пользователей имеющимися информационными технологиями и т.п.Современная организация является сложной системой, состоящей из крупных взаимоувязанных подсистем, а возможности человека в одновременном охвате большого количества таких подсистем ограничены, поэтому здесь в полной мере должен использоваться принцип "разделяй и властвуй".должны быть собраны следующие материалы: 1.стратегические цели и перспективы развития; 2.данные по организационно-штатной структуре организации; 3.информация о принятых технологиях деятельности; 4.результаты интервьюирования сотрудников (от руководителей до исполнителей нижнего звена); 5.предложения сотрудников по усовершенствованию деятельности; 6.нормативно-справочная документация; 7.данные по имеющимся в организации средствам и системам автоматизации.
[700x527]