Современные стиральные машины снабжены системам самодиагностики, позволяющими машине проверить состояние собственных узлов вывести на дисплей сообщение о неисправности. Это значительно повышает эффективность работы сервисной службы: предположим, ваша машина «закапризничала» и на дисплее высветился код неисправности. Позвонив в сервисный центр, вы назовете диспетчеру этот код, и мастер приедет к вам уже с необходимой для ремонта запасной частью. Ему не потребуется тратить свое, а главное — ваше время — на тестирование машины и поиск неисправности, и, что называется, с первого захода устранить дефект.
В подавляющем большинстве случаев код неисправности несет информацию для специалистов, а потребителю его расшифровка не нужна. Но иногда знание кода может сделать ненужным вызов мастера. Например, машина сообщает, что в нее не поступает вода. Значит, необходимо проверить, открыт ли кран на линии подачи воды, да и вообще, не отключили ли воду в доме.
В таблице даны характерные коды подобных простейших «неисправностей» для стиральных машин некоторых европейских производителей. В зависимости от конкретной модели вашей машины эти сообщения могут отличаться, поэтому всякий раз, получив от машины послание на дисплее, сверяйтесь с приложенной к ней инструкцией.
| Сообщение на дисплее | Возможная причина | Устранение |
| Стиральные машины Bosch/Siemens | ||
| F01 | Не полностью закрыта дверца загрузочного люка | Проверьте, не зажат ли дверцей какой-либо предмет, плотно закройте дверцу |
| F02 | Не открыт водопроводный кран | Откройте кран |
| Шланг подачи воды перегнут или зажат | Устраните перегибы шланга | |
| Засорился фильтр в шланге подачи воды | Очистите фильтр | |
| Слишком низкое давление воды | Проверьте состояние линии подачи воды | |
| F03 | Посторонние предметы блокируют работу сливного насоса | Очистите насос в соответствии с инструкцией к машине |
| Засорился шланг слива воды | Очистите шланг слива воды | |
| F04 | Произошла утечка воды (вода в поддоне машины) | Перекройте подачу воды к машине и вызовите сервисную службу |
| Стиральные машины Whirlpool (семейство машин с системой «Шестое чувство») | ||
| FH | Сбой при подаче воды в машину | Выключите машину и проверьте:— полностью ли открыт кран подачи воды и имеется ли достаточное давление воды в линии подачи;— не перегнулся ли шланг подачи воды;— не засорился ли фильтр в шланге подачи воды;— не замерзла ли вода в линии подачи (в холодное время года) |
| FP | Сбой при сливе воды из машины | Выключите машину и проверьте: — не перегнут ли шланг слива воды;— не засорился ли шланг слива воды или сливной насос.Выполните необходимые операции по очистке шланга или насоса. |
| F4…F15 | Неисправности электрических компонентов машины | Выключите машину. Выберите программу и вновь включите машину кнопкой «Старт/Пауза». Если код неисправности высветится вновь, вызовите сервисную службу. |
| FA | Срабатывание системы прекращения подачи воды | Выключите машину, отсоедините ее от сети и убедитесь, что кран подачи воды закрыт.Система прекращения подачи воды могла сработать из-за образования избыточного количества пены или утечки воды в шланге залива воды либо в самой машине.Осторожно наклоните машину вперед, чтобы дать стечь скопившейся воде. После этого подключите машину к сети, откройте кран подачи воды, выберите программу и вновь включите машину кнопкой «Старт/Пауза». Если код неисправности высветится вновь, вызовите сервисную службу. |
| Стиральные машины Electrolux | ||
| Е10 | Сбой при подаче воды в машину | Проверьте состояние линии подачи воды: не перегнут ли шланг залива воды, не засорен ли фильтр шланга |
| Е20, EF0 | Сбой при сливе воды из машины | Проверьте состояние шланга слива воды и сливного насоса. При необходимости проведите операции по очистке шланга и насоса. |
| Е40 | Сбой при закрытии дверцы загрузочного люка | Проверьте, не зажат ли дверцей какой-либо предмет, плотно закройте дверцу |
| Е90 | Неисправности электрических компонентов машины | Выключите машину. Выберите программу и вновь включите машину кнопкой «Старт/Пауза». Если код неисправности высветится вновь, вызовите сервисную службу. |
| Стиральные машины Candy (семейство Activa Smart) | ||
| Е02 | Сбой при подаче воды в машину | Проверьте состояние линии подачи воды: не перегнут ли шланг залива воды, не засорен ли фильтр шланга |
| Е03 | Сбой при сливе соды из машины | Проверьте состояние шланга слива воды и сливного насоса. При необходимости проведите операции по очистке шланга и насоса. |
| Стиральные машины Hansa (семейство Comfort) | ||
| Е02 | Сбой при подаче воды в машину | Проверьте состояние линии подачи воды: не перегнут ли шланг залива воды, не засорен ли фильтр шланга. |
| Е03 | Сбой при сливе соды из машины | Проверьте состояние шланга слива воды и сливного насоса. При необходимости проведите операции по очистке шланга и насоса. |
| Е07 | Произошла утечка воды (вода в поддоне машины) | Перекройте подачу воды к машине и вызовите сервисную службу |
| Е08 | Отклонение параметров электрической сети от номинальных значений | Проверьте параметры сети: напряжение должно быть в пределах 160…253 В, частота тока в сети 50 Гц. |
| Е09 | Избыточное пенообразование | При следующей стирке используйте стиральный порошок с низким пенообразованием либо уменьшите дозировку порошка. |
Практически в 50% случаев причиной поломок являются засоры. Они приводят к выходу из строя насоса (помпы), поломке нагревательных элементов и фильтров. Чтобы избежать этого, нужно периодически прочищать фильтр в машине. При загрузке белья следует быть более внимательным, так как попадание инородных тел – еще одна довольно популярная причина поломок. Неправильное обращение с электроникой, которой оснащены современные автоматические стиральные машины, приводит к сбоям в системе управления. Электронный модуль и таймер (программатор) в стиральных машинах можно сломать очень легко, для этого достаточно во время работы машины покрутить таймер. Еще одна причина поломок – неаккуратное обращение с техникой, отламывается ручка люка, сам люк, фильтр насоса. Многое зависит от правильного подключения стиральной машины, зачастую при подключении забывают убрать транспортировочные болты, что и вызывает поломку. Часто машина ломается из-за появления накипи на нагревательном элементе, в таком случае необходима очистка ТЭНа (см. Советы по эксплуатации)
Виды неисправностей и возможные причины
Стиральная машинка не отжимает - вероятней всего неисправен таходатчик, ослаб винт крепления таходатчика, неисправен электронный модуль, обрыв в цепи таходатчика, нет контакта в цепи подводящих проводов к таходатчику, включен режим «Отключение отжима», неисправен выключатель «Отключение отжима», не натянут ремень привода.
Вода под машиной - нарушена герметичность деталей и соединений (подводящие патрубки к сливному насосу, подтекает наливной или сливной шланг, подтечка у насоса из-за износа сальника, течи бака в районе тена, датчика или вала, особенно в стиральных машинах с эмалированным баком.), наиболее распространенная неисправность это разрыв манжеты люка.
Стиральная машинка не включается - возможно неисправна сетевая кнопка, сетевой фильтр, устройство блокировки люка, розетка, неисправна штепсельная вилка, обрыв в соединительном шнуре, не закрыт люк загрузки белья, неисправно реле давления, неисправен командоаппарат (электронный модуль).
Стиральная машинка не заливает воду - засорилась сетка фильтра клапана залива воды, обрыв в соединительной цепи электроклапана залива воды, неисправен электроклапан залива воды, неисправно реле давления, обрыв в соединительной цепи сливного насоса (помпы), неисправен сливной насос (помпа), неисправен электронный модуль.
Стук при работе - как правило, такой дефект появляется при выходе из строя подшипников или попадания внутрь бака посторонних предметов. Как правило, сначала выходит из строя сальник - вода начинает попадать на подшипники, и они выходят из строя. Определить это можно, сняв заднюю (на фронтальных машинах) или боковую (на вертикальных) стенку стиральной машины. На баке будут видны потеки ржавчины - в этом случае лучше сразу обратиться в наш сервисный центр для устранения неисправности.
Нет нагрева воды - вероятнее всего, вышел из строя нагревательный элемент (ТЭН), выход из строя управления, неисправен датчик температуры, неисправен регулятор температуры стирки, обрыв в соединительной цепи ТЭНа.
Машинка постоянно наливает воду, стирка не начинается – возможна разгерметизация шланга реле уровня или поломка самого реле. На любой СМА имеется реле уровня работает следующим образом. При повышении уровня воды в баке, воздух в шланге начинает сжиматься и давить на мембрану, которая находится в корпусе реле уровня. При достижении заданного уровня мембрана выгибается и тем самым размыкает и замыкает необходимые контакты.
Нет слива воды - скорее всего, забился сливной насос (помпа). Как правило, большинство стиральных машин снабжены фильтром, который можно разобрать и прочистить, так же может быть неисправность управления сливным насосом, отсутствие напряжения на помпу, засор в канализации, обрыв в цепи питания сливного насоса (помпы).http://www.baltica-service.com.ua/neispravnosti-stiralnix-mashin.html
http://www.wash-service.ru/97/neispravnosti_stiralnyh_mashin_candy/
Из чего состоит стиральная машина - основные узлы и механизмы;
Особенности самостоятельного ремонта стиральной машины - неоправданный риск;
Посторонний шум и скрежет при работе стиральной машины - руководство по устранению;
Стиральная машина не набирает воду - причины поломки;
Барабан машины стоит в одном положении и не крутится - устраняем неполадку сами;
Сервисные тесты в стиральных машинах - руководство по запуску тестов в процессе ремонта;
Схема работы стиральной машины - конструкции и сложности автоматики и электроники.
Фотоуроки
Фотоинструкции
ФОТОИНСТРУКЦИЯ: Меняем насос в стиральной машине.
ФОТОИНСТРУКЦИЯ: Как прочистить фильтр в стиральной машине?
ФОТОИНСТРУКЦИЯ: Как заменить манжету люка в стиральной машине?
ФОТОИНСТРУКЦИЯ: Как заменить дверцу стиральной машины?
ФОТОИНСТРУКЦИЯ: Достаем посторонний предмет из стиральной машины!
ФОТОИНСТРУКЦИЯ: Меняем ТЭН в стиральной машине.
ФОТОИНСТРУКЦИЯ: Как заменить датчик температуры в стиральной машине?
ФОТОИНСТРУКЦИЯ: Меняем амортизаторы и пружины в стиральной машине
ФОТОИНСТРУКЦИЯ: Как заклеить манжету люка стиральной машины?
ФОТОИНСТРУКЦИЯ: Меняем заливной шланг стиральной машины
ФОТОИНСТРУКЦИЯ: Как заменить ремень в стиральной машине?
ФОТОИНСТРУКЦИЯ: Меняем устройство блокировки люка в стиральной