Когда-то считали на счетах, а потом стал для всех доступен калькулятор. Ручной труд заменили механическим. А теперь появилась возможность еще и автоматизировать управление бизнес-процессами.Это хорошо-человеческий фактор сводиться к минимуму. Бизнес процессы - это совокупность последовательных действий направленых на получение конечного результата.
Организации в которых автоматизация управления бизнес процессами уже выполнена, практически исключены несогласованность и необоснованность действий сотрудников. Еще плюс в том, что это просто экономия времени и бумаги! Избавление от хождения по кабинетам собирая нужную информацию, или наоборот когда копию одного документа нужно отдать десятку сотрудников. А еще наверное многие испытали на себе "радость" поиска какого-то документа в архиве! Выбрасьте свои счеты, делайте шаг на встречу передовым технологиям!
Моравов А.В. "Подсчет трудодней". 1934