Если работа содержит в себе агрессию, то виной тому явно не оргтехника, продукт, рабочие инструменты и само рабочее место. В начале всей агрессии всегда стоит человек, а точнее, его эмоциональное состояние, а точнее - его представление о жизни и о себе...

     Что происходит в голове человека, который с утра встает и добирается до места работы? С какими мыслями и чувствами он садится за свой рабочий стол? Чем ответит на приветствие сотрудников? Как будет строить свое поведение в течении рабочего дня?С каким настроем уйдет домой? И, наконец, что подумает перед привычным отходом ко сну, о себе, о работе и о собственной жизни в целом?

Большая часть нашего взрослого бытия протекает на работе,  в мыслях о работе, в нервном напряжении по поводу её результатов. В нашей жизни, работе отводится все больше и больше места. И складывается такое впечатление, что она - это главное. Главная цель, главное приобретение.

Но, уважаемый читатель, у меня созревает вопрос: а где же тогда человек? Получается, что он всего лишь инструмент, придаток  рабочего места, по случаю наделенный творческим интеллектом? Где тогда всё, что вне работы? Или это внерабочее время теперь считается рабочим перерывом? Любовь, свадьбы, рождение детей, отдых - все это умещается в рабочий перерыв?Для многих работающих это отвлекающие факторы! Так люди забывают протестуют против своей человеческой природы...

Забывая о своей человеческой природе, РАБотник начинает её как-бы отрицать и в других. Он перестает видеть в другом живого человека. Сотрудники становятся частью информационных рабочих систем и..."ничего личного". .. Душа заснула летаргическим сном, а ругается и высказывает недовольство твоя микросхема. Только в случае болезни или смерти к сотрудникам возвращается ощущение реальности, и в коллективе восстанавливается атмосфера доброжелательности, как правило, ненадолго...

 Давайте вспомним: а зачем человек вообще работает? Каждый с небывалой скоростью ответит: "Что бы заработать деньги." Но если продолжить задавать вопросы, чтобы уточнить цели работы то они будут простыми: "А для чего вам нужны деньги? Для каких собственных ближних и дальних перспектив вы хотите заработать? Как и в какие сроки намереваетесь потратить заработанное? Ваша работа позволяет вам реализовать ваши основные желания и возможности?" У многих эти вопросы вызовут раздражение...И не потому, что вопросы дурного содержания, а по причине полной несостоятельности отвечающего в данной области...

Так вот, чтобы не стать человеком бегающим "как белка в колесе": работа-деньги-работа( к стати, стоит заболеть, как поймешь, что не заменимых людей нет), во--первых, надо осознать что ваша жизнь вот-вот может превратиться в такой круг...

Во-вторых, вспомнить, что мы в реальности живые люди, со своим ресурсом здоровья, проблем и радостей. Понимание того, что на работу мы приходим зарабатывать деньги, а не психические болячки. Понимание, что работа может нас обогащать морально и духовно каждый день, или разрушать по этим же пунктам ежечасно. И тогда никакие деньги не компенсируют затрат. Приходя на работу мы четко осознаем цель - заработать своим трудом деньги, а нее выкопать себе яму путем создания на работе театра военных действий...

Все проблемы с агрессией на рабочем месте начинаются только тогда, когда мы забываем о той цели, с которой пришли на работу.

Работа - это средство зарабатывания денег на жизнь, а не заменитель жизни!

В-третьих, в жизни главное - жить! Прожить данное тебе время с пользой для себя самого и с развитием себя самого.

Уточните собственные цели, т.е. составьте их минимальный список, в котором вы НЕ на последнем месте! 

В данном случае при любом из профессиональных конфликтов у вас есть благодатный промежуток в несколько секунд, чтобы вспомнить, что это всего лишь работа, которая дает вам возможность реализовывать свои личные цели. И если вы осознаете, что можете раздражаться или полениться, то перестанете отрицать что и другие способны на тоже самое...в любом случае помните, что вы приходите на работу и работаете вместе с другими, такими же как и вы, людьми, а не против них...

Тогда вы начинаете зарабатывать деньги для жизни, а не на лекарства=)

И будьте счастливы!