• Авторизация


Билайн не может защитить своих абонентов от мошенников! 26-02-2012 23:47 к комментариям - к полной версии - понравилось!


[показать]Буду отказываться от услуг компании вымпелком, которая прячется за маркой билайн!

История такая: с телефонного счёта моего сына стали пропадать деньги. Я позвонила в этот билайн, бодрый сотрудник мне сказал, что деньги снял какой-то кикбоксклуб. На моё недоумение он сообщил, что видимо мой ребёнок звонил на какой-то короткий номер или оставил телефон где-то в интернете и подписался на этот клуб.

Далее сотрудник так же бодро сказал, что вышлет смс с инструкцией, как отписаться от этой подписки и как запретить вообще все подписки. 

Я всё сделала по инструкции и спокойно пополнила ребёнку счёт. На следующий день ребёнок сказал, что на счету опять осталось только 2 рубля! 

Только что я опять звонила и бодрая сотрудница мне стала талдычить то же, что я уже слышала. Я сказала, что я все эти инструкции уже выполняла, а деньги опять пропадают. Следовательно, билайн не может защитить меня от этих прилипчивых подписок. Но она твердила своё, как попка. Я разозлилась и швырнула трубку. 

Мы с мужем возмущены до предела, он кричит, что будет подавать на билайн в суд. За последние 4 дня со счёта моего сына сняли 70 рублей! Деньги с этих подписок идут самому же вымпелкому, скорее всего. А я денег не печатываю, как говаривала моя свекровь. Итак у нас сейчас большие финансовые трудности и ещё это... :(

 

 

вверх^ к полной версии понравилось! в evernote
Комментарии (14):
по-моему, не только билайн это делает) ужас, конечно((
Dalgren 27-02-2012-10:04 удалить
Гааадство!!!! :(((((( А сменить оператора у вас легко?
Наверное в БиЛайн перешли работать сотрудники из МТС. Там безбожно воровали деньги какие-то левые фирмы, подключаясь без ведома абонента, но видимо через "своих" людей в МТС. По-этому я оттуда ушёл. И пока в БиЛайне. А какие альтернативы? Останется только Мегафон, но где гарантия, что и там воровать деньги со счёта не начнут? Это как выборы президента в России: либо воровская команда Путина, либо воровская команда другого кандидата. Попробуйте обратиться с письменной жалобой и заблокируйте все ненужные сервисы.
Све__та 27-02-2012-10:55 удалить
У моей мамы тоже деньги снимали за какие-то странные смс. Пришлось с билайна на мегафон перейти. Пока всё нормально.
Boltushonok 27-02-2012-13:13 удалить
Ответ на комментарий Время_чая # Да, похоже не только билайн... :( А что делать... Монополисты проклятые!
Boltushonok 27-02-2012-13:14 удалить
Ответ на комментарий Dalgren # Легко - просто купить сим-карту другого оператора. Только какого? Они, похоже все воры!
Boltushonok 27-02-2012-13:15 удалить
Ответ на комментарий Газировка_без_сиропа # Да, я собираюсь жаловаться. Начну, наверное, с общества защиты прав потребителя, посмотрю, что они напишут.
Boltushonok 27-02-2012-13:16 удалить
Ответ на комментарий Све__та # Похоже, мегафон - единственная альтернатива. :(
Dalgren 27-02-2012-13:37 удалить
Ответ на комментарий Boltushonok # Дааа, ситуация... А оговорить гарантии? поставить изначально блоки у вас нельзя?
Boltushonok 27-02-2012-13:42 удалить
Ответ на комментарий Dalgren # Ну вот эти сотрудники давали телефон, по которому даются инструкции, как защититься от подписок. Я позвонила, в автоматическом режиме выполнила все инструкции. На следующий день деньги опять пропали. А эти попки-сотрудники твердят, что это ребёнок опять куда-то звонил, заходил, загружал...
Dalgren 27-02-2012-13:53 удалить
Ответ на комментарий Boltushonok # Это я поняла. просто у нас, когда покупается телефон детям, специально оговораиваются куча пунктов, защищающих вот от таких вот неожиданностей.
Boltushonok 27-02-2012-15:56 удалить
Ответ на комментарий Dalgren # Цивилизованный подход!
AuraBurn 13-03-2012-14:14 удалить
У меня на мегафоне похожая фигня была, оказалось, что пакеты бесплатных услуг, подключенные автоматически при активации, через год стали платными, а я ими даже не пользовалась, платила и не замечала.
Boltushonok 13-03-2012-14:45 удалить
Ответ на комментарий AuraBurn # Ну вот, и мегафон тоже... :( Ни одной из наших компаний сотовой связи нельзя доверять :(


Комментарии (14): вверх^

Вы сейчас не можете прокомментировать это сообщение.

Дневник Билайн не может защитить своих абонентов от мошенников! | Boltushonok - Дневник Boltushonok | Лента друзей Boltushonok / Полная версия Добавить в друзья Страницы: раньше»