Секрет успеха

Секрет успеха любого делового разговора в значительной мере зависит от умения установить доверительный контакт с собеседником. Такой контакт в свою очередь зависит не столько от того, что мы говорим, сколько от того, как мы себя держим. Вот почему особо важно обращать внимание не только на манеры и позы собеседника, но и на его мимику, которая может многое рассказать о его настроении и чувствах...
ГЛАЗА

Глазам в мимике отводится первостепенное значение.
С их помощью передаются самые точные и открытые сигналы из всех сигналов человеческой коммуникации. Поэтому очень важно во время делового разговора контролировать поведение своих глаз. Для того, чтобы построить хорошие отношения с вашим собеседником, ваш взгляд должен встречаться с его взглядом 60-70% всего времени общения. Неудивительно, что скованный собеседник, который встречается с вами взглядом менее, чем 1/3 времени общения, редко пользуется доверием.

Ведя деловой разговор, представьте, что на лбу вашего собеседника находится треугольник. Направив свой взгляд на этот треугольник, вы создадите серьезную атмосферу, и собеседник будет чувствовать, что вы настроены по-деловому. Но! никогда не опускайте ваш взгляд ниже его глаз.

Если искушенные собеседники умеют сдерживать свои эмоции, которые они обычно проявлют с помощью жестов и телодвижений, то никто не способен контролировать поведение своих зрачков. Они всегда передадут вам информацию о реакции на услышанное. Когда человек радостно возбужден, его зрачки расширяются в 4 раза против нормального состояния. Наоборот, когда он сердится или у него мрачное настроение, его зрачки сокращаются. Поэтому, разговаривая с клиентом или партнером, научитесь смотреть в их зрачки. Этим приемом пользуются опытные предприниматели. Например, китайские и турецкие купцы назначают цену товара, ориентируясь на зрачки покупателя: если тот доволен ценой и получает желаемое, его зрачки расширяются.

Глаза обладают особым свойством самопрезентации, название которому взгляд. Взгляд может оказать сильное психологическое давление. Восторженный взгляд девушки, адресованный молодому человеку, окрыляет его, пробуждает в нем желание совершить что-то героическое. А как сильны в своем искусстве привлекать глазами мужчин наши девушки и женщины.

Предлагаю вам посмотреть на

* виды взглядов,
* их трактовку
* и рекомендуемые действия:
_______________________________
o Подъем головы и взгляд вверх
o Подожди минутку, подумаю
o Контакт лучше прервать

o Движение головой и насупленные брови
o Не понял, повтори
o Контакт усилить

o Улыбка, возможно, легкий наклон головы
o Понимаю, мне нечего добавить
o Контакт продолжить

o Ритмичное кивание головой
o Ясно, понял, что тебе нужно
o Контакт продолжить

o Долгий неподвижный взгляд в глаза собеседнику
o Хочу подчинить себе
o Действовать по обстановке

o Взгляд в сторону
o Пренебрежение
o Уйти от контакта

o Взгляд в пол
o Страх и желание уйти
o Уйти от контакта

ГУБЫ

Не менее важно в мимике положение губ.
Они - молчаливые источники эмоциональной информации. Растянутые в улыбке губы - показатель радости и дружелюбия. Плотно сжатые губы покажут вам замкнутость собеседника, изогнутые - сомнение или сарказм. Опущенные уголки рта расскажут вам о том, что человек расстроен.

Улыбка в создании привлекательности личного имиджа просто незаменима. Она дает предпочтительные шансы на доверительные и дружелюбные отношения в общении у тех, кто ее использует.

Наши лица становятся несравненно привлекательнее, когда мы улыбаемся. Между душевным и физическим состоянием человека и его улыбкой обнаруживается непосредственная связь. Если у вас на душе скверно - улыбка будет выглядеть страдальческой. Если вам хорошо - улыбка будет радостной и открытой. Душевное спокойствие всегда отражается в улыбке. Люди благодарно воспримут вашу улыбку, в которой светятся приветливость и дружелюбие. Улыбающееся лицо чаще вызывает к себе расположение. В жизни всегда много проблем. С меньшими душевными и физическими потерями их преодолевают люди, умеющие улыбаться.

ФОРМА ЛИЦА

Многое расскажет вам о собеседнике и форма лица.
Физиогномика - наука о лицах, позволяет читать лица, выявляя по их черам скрытые характеристики личности. Это позволяет с ходу сориентироваться и подобрать нужный ключ к общению, спрогнозировать возможные действия своих партнеров и клиентов. Я вам предлагаю познакомиться с основными физиогномическими типами лица.

___ п р о д о л г о в а т о е ___
Прямоугольник при ширине лба, примерно равной ширине подбородка. Это так называемый "аристократический" тип, свидетельствующий об интеллекте, чувствительности, уравновешенности, нередко - о рассудительности. Такие люди обладают организаторским талантом, им присуща ярко выраженная целеустремленность.

___ т р а п е ц и е в и д н о е ___
Широкий лоб и слегка суженный (но не скошенный) подбородок. Человек, как правило, интеллигентен, аристократичен и чувствителен, он - не борец. Женщины с таким лицом оптимистичны, живут счастливо, создавая атмосферу общения.

___ т р е у г о л ь н о е ___
Высокий и широкий лоб, выступающие скулы, небольшой, но короткий нос, глубоко посаженные глаза, малый по размеру и слегка выдвинутый подбородок. Для обладателя такого лица присущи и высокая одаренность и чувствительность. Вместе с тем характер такого человека отличают хитрость, неуживчивость, склонность к одиночеству.

___ к в а д р а т н о е ___
Суровый, мужественный, нередко бессердечный тип человека. Как правило, тугодум, часто бывает грубым, настойчивым. Яркая черта - решительность. Такие люди прямолинейты и откровенны в общении, у них неутолимая жажда успеха. Хорошие исполнители, хотя сами настойчиво тянутся к лидерству. Женщины с такими лицом стремятся доминировать во всем.

___ к р у г л о е ___
Добродушие, миролюбие, мягкость в характере человека. Такие люди нередко гуманны, любят комфорт, любят хорошую компанию и не стремятся к славе. Однако честолюбие им не чуждо. Если у такого лица высокая переносица, выступающие скулы и "огненные" глаза - человека считают целеустремленным. Такой тип лица встречается у лидеров и полководцев.


нейтральное

враждебное,
саркастическое
радостное

очень
злое
грустное,
недовольное
простодушно-
радостное

не в настроении,
уставшее
немного
злое
притворно-
радостное
очень грустное,
расстроенное
сомневающееся,
скептическое
глубокая печаль, горе
Сведения по физиогномике весьма полезны для ориентации в повседневном общении. Если вы сумеете >>"снять" информацию<< со своего партнера по общению, это поможет вам на уровне визуального контакта быстро сориентироваться во внутренних его качествах, и в конечном итоге вы сможете выбирать оптимальную модель поведения.
Надеюсь, эти сведения помогут вам ориентироваться в каждодневном деловом (и не только) общении, и ваш деловой имидж от этого только прибавит.
Желаю успеха!
[700x525]