Телефонный маркетинг - это дисциплина в самом полном смысле этого слова. Высококвалифицированный персонал пользуется телекоммуникационным оборудованием и сетями для того, чтобы добиться поставленных маркетинговых целей. Сотрудники ведут контролируемый диалог с клиентами, которые нуждаются в предлагаемых вами услугах.
http://newterra.su/index.php?id=2705