Как правило, под аутсорсингом понимают передачу неключевых для организации функций внешнему профессиональному исполнителю. В области кадровых и финансовых процессов давно говорят о скором буме аутсорсинга, приводят примеры из мировой практики и ссылаются на мнение авторитетных исследовательских компаний. Аутсорсинг в России действительно становится все более популярным, однако развитие этого типа услуг по-прежнему сдерживается рядом факторов и не в последнюю очередь – низкой информированностью клиентов.