В конце 2009 года компания «Связной» реализовала на федеральном уровне проект по оценке удовлетворенности сотрудников производственными процессами.
В исследовании приняли участие около 2 000 сотрудников из 70 городов России, каждый из участников ответил на 38 вопросов специально разработанной анкеты. Учитывая объемы информации, было важным обеспечить автоматизацию сбора, обработки, хранения и анализа результатов анкетирования. Для повышения объективности и уменьшения количества социально желаемых ответов опрос был проведен анонимно.
Решить все вышеуказанные задачи позволило программное обеспечение WebTutor компании WebSoft.