Представители банка категорически не общались со СМИ, пресс-служба не рассылала пресс-релизов, на сайте не появлялось никаких сообщений. Одним словом, информационная политика этого банка отличалась крайней закрытостью, замкнутостью. Но ведь переломному дню, когда банк приостановил платежи, предшествовал большой по времени предкризисный период накопления проблем, накопления “критической массы”, когда и нужно было, в том числе средствами PR, попытаться выправить ситуацию. Именно в этот период банк подвергся информационной атаке (впрочем, не слишком активной), но не предпринял никаких мер антикризисного PR.

Молчание, закрытость и замкнутость логичны, когда банк “топят” изнутри. Но здесь все было по-иному: уже после приостановки платежей одна из федеральных газет написала, что по данным ЦБ РФ и независимого аудита в момент нарастания кризиса вокруг банка его владельцы завели в него с целью поддержания ликвидности крупные личные сбережения. Т.е. поступили точно так же как владельцы Альфа Банка, с одним единственным "но": они не сообщили обществу об этом.



Хроника событий

За некоторое время до того, как банк стал явно испытывать трудности, произошло несколько событий, которые обратили на себя внимание экспертов. В апреле 2004 г. председатель Правления Сергей Жарков внезапно перешел в Славинвестбанк, банк из второй сотни, на должность первого зампреда Правления. О причинах своего ухода он не сказал ничего, а в прессслужбе уверяли, что конфликта не было.

В конце мая во многих банках получили электронные сообщения о том, что в Гута Банке якобы происходит выемка документов. Утверждалось, будто операцию проводят московская прокуратура и следственный комитет МВД, расследующие дело об исчезновении средств Госинкора. Кроме того, у банка уже несколько дней проблемы с ликвидностью.

В пресс-службе банка утверждали, что никаких выемок нет, как и нет никаких проблем с ликвидностью. Банк проводит платежи в обычном режиме. Тем не менее сообщение было подлинное, но касалось оно событий, произошедших ровно за год до этого.

В начале июня - новые слухи о том, что резко выросла доходность по векселям Гута Банка. Ряд экспертов предполагают, что банк сам по какой-то причине скупает собственные обязательства.

Примерно через две недели появились слухи о том, что клиентам банка, дескать, поступили письма, подписанные руководителями Гута Банка с просьбой не проводить расчеты через их банк. Найти хотя бы одного получателя таких писем экспертам, наблюдающим за банковским рынком, не удалось.

А еще несколько дней спустя появляется информация о том, что семь участников системы FORTS не смогли исполнить часть контрактов на общую сумму всего 2,1 млн. руб. Среди них был и Гута Банк. При этом каждая компания объясняла случившееся какими-то незначительными причинами. По словам директора по инвестициям Гута Банка Алексея Гомина, произошла ошибка со стороны клиента, который, заключив контракт, в нужный момент не зарезервировал средства на соответствующем счете.

В конце июня 2004 г. Гута Банк снижает процентные ставки за пользование разрешенным лимитом овердрафта по банковским картам в рублях с 19% до 16,5%, и это воспринимается как причина для паники. Незадолго до этого ряд газет пишет о том, что Альфа-Банк и Гута Банк ведут переговоры со средствами массовой информации, стремясь не допустить негативных публикаций. Эти события подталкивают вкладчиков к активным действиям. У банкоматов начинается нездоровое оживление, и кое-где формируются очереди. У Гута Банка порядка 500 тыс. частных клиентов, и уже брезжит перспектива, что они скоро потребуют свои деньги назад. С банком отказываются работать Внешторгбанк, Альфа-Банк, МДМ банк, Банк Москвы. У нас есть отлаженная процедура определения рисковости. И в отношении Гута Банка коммерческие риски серьезны, нести мы их не хотим, - заявил Газете начальник Управления финансовых рынков МДМ банка Виктор Жидков.

С первых дней июля замолчали банкоматы Гута Банка. Шестого июля все отделения банка в Москве закрылись для посетителей, его руководство обещает в ближайшие дни выступить с заявлением. Информационные агентства сообщают, что закрываются отделения банка в других городах, в частности в Сыктывкаре. В тот же день в Московском главном территориальном управлении ЦБ РФ проходит совещание, на котором рассматривается ситуация вокруг Гута Банка.

В Москву срочно возвращается президент Внешторгбанка Андрей Костин, который начинает консультации с правительством и руководством ЦБ РФ о покупке Гута Банка. Коммерсант пишет: Правительство вряд ли станет возражать против плана ЦБ, предполагающего покупку Внешторгбанком Гута Банка за счет кредита Банка России. Вчера (6 июля 2004 г. - И.П.) глава Кабинета Михаил Фрадков довольно определенно заявил о том, что приветствует укрупнение банков. Банковское сообщество восприняло слова премьера как четкий сигнал о начале передела рынка с участием госбанков.

В 2000 г. Внешторгбанк приобрел упавший> Мост-банк, получив кредит Центробанка. Покупка Гута Банка проходила по той же схеме. Банк России разместил в ВТБ 700 млн. долл. по ставке LIBOR; тот, в свою очередь, приобрел 85,6% акций Гута Банка за 1 млн. руб. В совместном заявлении ВТБ и Гута Банка говорится, что это решение позволит уже через неделю полностью возобновить осуществление всех видов банковских операций с физическими и юридическими лицами, в том числе и кредитование. 12 июля 2004 г. стали поступать сообщения о том, что открылись отделения Гута Банка, начат прием заявлений о возврате денежных средств.



Из сообщений СМИ

"Во вторник днем все отделения «ГУТА-Банка» в Екатеринбурге прекратили выдачу наличных. О приостановке работы на неопределенный срок объявили филиалы в Москве, Санкт-Петербурге и Сыктывкаре. К некоторым банкоматам выстроились длинные очереди.

Контрагенты «ГУТА-Банка» утверждают, что не могут провести платежи. В объявлениях, вывешенных на дверях отделений банка, сказано: «В связи с оттоком денежных средств в течение июня в размере свыше 10 миллиардов рублей и существенным нарастанием платежей в июле «ГУТА-Банк» в настоящее время не в состоянии осуществлять текущие платежи и производить выплаты по вкладам». В некоторых отделениях сообщалось, что «руководство банка принимает необходимые меры для восстановления текущей ликвидности кредитно-финансового учреждения».

Рейтинговое агентство Национальной ассоциации участников фондового рынка (НАУФОР) отозвало рейтинг надежности у «ГУТА-Банка» с формулировкой — «в связи с неисполнением банком обязательств перед клиентами». «Главный регулятор — Центральный банк РФ — проводит закрытые консультации внутри банковской среды, о содержании и результатах которых широкие деловые круги либо не информируются должным образом, либо не информируются вовсе», — говорится в заявлении ассоциации.

Сегодня вкладчики российских банков, которые заключали контракты с их отделениями в регионах, начали массово осаждать банкоматы, чтобы снять деньги по своим вкладам.
Очереди вкладчиков «ГУТА-Банка» выстроились в том числе и в Екатеринбурге. Проблемы, затронувшие один из крупнейших российских банков — «ГУТА-Банк», грозят российской банковской системе широкомасштабным кризисом, по мнению аналитиков, сравнимым с кризисом 1998 года.

«ГУТА-Банк» занимал 26-е место по размеру собственного капитала и 21-е место по величине чистых активов, он привлек от граждан во вклады 5,8 млрд рублей. При этом пока никакой реакции со стороны Центробанка РФ не последовало. На данный момент минимум пять банков имеют серьезные задержки платежей, и ЦБ ни у одного из них не отзывает лицензии.
Аналитики не исключают, что кризис в «ГУТА-Банке» мог быть спровоцирован конкурентами, распространившими недостоверную информацию о проблемах банка. В результате чего на «ГУТА-Банк» были закрыты лимиты на межбанковском рынке, а когда ему были предъявлены в массовом порядке векселя для погашения и начался отток средств физических лиц сначала в Москве, а затем в регионах, наступил кризис".






"Гута-банк" переживает не лучшие времена. 6 июля было приостановлено обслуживание клиентов банка, и получить деньги даже через банкомат стало проблематично: платежная система Visa заблокировала операции по картам "Гута-банка". Ситуация еще не стабилизировалась, но проблемы банка могут отразиться не только на вкладчиках, но и на провайдерах услуг связи и интернета.
С "Гута-банком" сотрудничали провайдеры услуг интернета и IP-телефонии "MTУ-Информ", "МТУ-Интел", "РОЛ", "Матрикс-Телеком", "Комстар", "ЭЛВИС-ТЕЛЕКОМ", "Зенон Н.С.П.", "Корпорация ОСС", "ОРЦ", операторы сотовой связи "Мобильные ТелеСистемы", "БиЛайн", "МегаФон" (в московском регионе), "Московская Сотовая Связь", платёжная система "Яндекс.Деньги" и другие.

Работа cистемы "Телебанк" "Гута-банка" приостановлена. Система служила для удаленного банковского обслуживания через интернет, SMS или WAP и представляла собой один из самых совершенных сервисов подобного рода в России.
Компания "МТУ-Интел", сотовый оператор МСС и система e-port уже отказались от приема платежей через "Гута-банк". И это не полный список компаний, которые в такой ситуации не хотят рисковать. Компании пока воздерживаются от комментариев, но ясно, что пока проблемы банка полностью не решатся, доверие к нему не восстановится. Руководство банка пытается урегулировать ситуацию. На официальном сайте появилось сообщение о том, что акционеры приняли предложение Центрального банка РФ о покупке "Внешторгбанком" "Гута-банка". Сообщается также, что прием заявлений от вкладчиков начнется с 12 июля 2004 года.

Кризис "Гута-банка" начался в мае, когда по электронной почте анонимно была распространена информация о том, что на руководителей банка заведено уголовное дело. Информация оказалась устаревшей на год, но тем не менее, некоторые партнеры банка отказали в выплате кредитов, и в их числе "Внешторгбанк". Это повредило репутации "Гута-банка", вкладчики принялись массово снимать со счетов средства, и за месяц банк выплатил около 10 млрд. рублей".

http://www.zanin.ru/ru/90/904