• Авторизация


Пришлось повысить голос... 27-11-2010 17:45 к комментариям - к полной версии - понравилось!


...на покупателя, чего я себе не позволяю делать почти никогда. Он меня вынудил! Я сказала, что он сам виноват в своей проблеме!

 

Армянин приобрел у нас водонагреватель, после единократного перегрева у него сработала защита и ЭВН отключился. Приняли у него, как положено, на гарантийный ремонт. Сервис не в нашем городе, привезем только на следующей неделе.

 

Он приходит сегодня и требует деньги вернуть. Я объясняю, что изделие привезут очень скоро, он ничего не слушает и говорит, мол, завтра в 13.00 я заезжаю и вы возвращаете мне деньги.

 

Поставила директрису в известность, обещала к назначенному сроку подъехать. Муж тоже с братом подойдет к этому времени...я испугалась...

 

...завтра отпишусь, наверное...

вверх^ к полной версии понравилось! в evernote
Комментарии (36): вперёд»
ValentinKa-I 27-11-2010-18:04 удалить
Мдяяяя! С ними опасно связываться...
innocka2721 27-11-2010-18:14 удалить
Ответ на комментарий ValentinKa-I # да, да, и я испугалась...хотя, ничего противозаконного мы не делаем
Lansen- 27-11-2010-18:22 удалить
не боись. Где наша не пропадала?
innocka2721 27-11-2010-19:04 удалить
Ответ на комментарий Lansen- # ...я же ничего не сделала...за что мне такое?
denis-shulin 27-11-2010-19:05 удалить
Ответ на комментарий innocka2721 # Да по репе разок - шелковый станет.
L-a-n-a 27-11-2010-19:27 удалить
Не волнуйся, Инночка ! Главное, что тебя поддержат близкие люди. И мы с тобой в мыслях ! [показать]
Природа и пейзажи фото и картинки
innocka2721 27-11-2010-19:42 удалить
Ответ на комментарий L-a-n-a # спасибо за поддержку! мне это очень важно!
innocka2721 27-11-2010-19:42 удалить
Ответ на комментарий denis-shulin # мой муж может...поговорить по-мужски
Akmaya 27-11-2010-20:54 удалить
Ты правильно поступила! Держись!!! [показать]
Он похоже неадекватный... Правильно, что мужчин на подмогу позвала! Удачи тебе!
Beati 27-11-2010-23:20 удалить
Я не понимаю причем тут ты, ты же просто продавец, а не директор магазина и действуешь согласно правилам, ты же не можешь отдать ему деньги из собственного кармана, да и вообще в таких случаях товар сначала берут на экспертизу, чтоб установить причину поломки или заводской брак и только потом возвращают деньги, а этот товарищ по ходу считает себя особенным и хочет быть исключением из правил.
-Vika- 27-11-2010-23:50 удалить
Не может подождать пока починят,не боись муж и брат главное рядом будут если что!
Да, с клиентами работать - это всякие попадаются. ТАкого можно наслушаться.
Elena_Cortes 28-11-2010-09:38 удалить
на такой случай есть закон о защите прав потребителей. Вот и посмотрите, чья позиция в данной ситуации правильная - ваша или покупателя. Если уверены, что ваша - отстаивайте свою првоту. Ведь и аферистов немало. LI 5.09.15
ведь он прав, он имеет право в течении 14 дней получить или замену товара или деньги согласно гражданского кодекса. Лучше не конфликтовать и отдать ему деньги. Не переживай, с людьми работать тяжело, я знаю по себе. Иногда потом дома даже с близкими разговаривать не хочется - так за день наговоришься....
Я думаю директриса примет меры
-_Sammy_- 28-11-2010-14:25 удалить
Я их тоже кстати боюсь. Они народ немного непредсказуемый! Желаю тебе, чтобы встало все на свои места без нервов!
не переживай! все утрясется! просто людей тоже часто кидают, поэтому они озлобленные
Amenika 28-11-2010-17:50 удалить
да уж... но я наверное так же поступила!
Florsita 28-11-2010-18:01 удалить
Молодец, что близких позвала. А то люди разные бывают. Держись, родная. Мы все с тобой.
innocka2721 29-11-2010-12:21 удалить
Ответ на комментарий denis-shulin # сразу видно - мужчина отвечает!!! мой так же сказал!!!
innocka2721 29-11-2010-12:21 удалить
Ответ на комментарий Akmaya # спасибо, милая, все уже хорошо!
innocka2721 29-11-2010-12:22 удалить
Ответ на комментарий Долли-кет # конкретно, неадекватный!
innocka2721 29-11-2010-12:23 удалить
Ответ на комментарий Beati # закон на нашей стороне...просто до мужика это не доходит! он даже номер телефона не смог оставить, т.к. у него его просто нет! Ни у жены, ни у брата, ни у соседей...прикинь!
innocka2721 29-11-2010-12:24 удалить
Ответ на комментарий -Vika- # да, с ними я не боюсь!!!
innocka2721 29-11-2010-12:24 удалить
Ответ на комментарий Cool_Russian_girl # точно! много хорошего и не очень хорошего
innocka2721 29-11-2010-12:25 удалить
Ответ на комментарий Elena_Cortes # директор сказала, что любой суд в этом случае мы выиграем, закон на нашей стороне
innocka2721 29-11-2010-12:25 удалить
Ответ на комментарий бурный_поток # но 14 дней не прошло!
innocka2721 29-11-2010-12:25 удалить
Ответ на комментарий Ольга_Штерн # уже все уладила! она - молодец!
innocka2721 29-11-2010-12:25 удалить
Ответ на комментарий -_Sammy_- # все уже нормалек!!!


Комментарии (36): вперёд» вверх^

Вы сейчас не можете прокомментировать это сообщение.

Дневник Пришлось повысить голос... | innocka2721 - Настоящий дневник Инночки! | Лента друзей innocka2721 / Полная версия Добавить в друзья Страницы: раньше»