.О подчинённых.

На самом деле, когда ставлю себя на место начальницы или начальника, всегда задумываюсь "зачем". В том смысле, что нет ничего более изнуряющего, чем от кого-то зависеть. Это, как я писала "стражники- тоже пленники своих заключённых". Ну а тут ещё более очевидно - понадеялся на исполнителя, а он не исполнил. Не те билеты взял, не организовал там что-то, кофе принёс без сахара или сахар положил и размешал -а твой гость- диабетик или просто не хочет... Но самое отвратительное, когда человек в подчинении делает что-то с кислой рожей, типо "а чё я должен" или "блин, опять?". Если ты крупный босс и нормально платишь - скорее всего на тебя так не посмотрят. А вот если начальник отдела, а зарплату задерживают -вполне. Могут и не смотреть -кивать, но делать свою работу чисто формально -неэффективно, для галочки. Но кроме неисполнительных и ничего не хотящих подчинённых есть и ещё очень исполнительные. И вот к ним особый инструктаж, собственно ради него и затеяла эту статью:
- Говорят, скромность -украшает. Забудьте. Скромность раздражает.
Нет ничего более утомительного, чем робкий хвост, влачащийся за вами по пятам и боящийся прервать Вас, чтобы уточнить детали поручения или прояснить ситуацию. Пока Вы мнётесь, не думайте, что босс заметит и обратит внимание. А если и заметит, может решит вас проучить и специально не отреагирует, пока вы не подадите вежливый, но уверенный голос.
Не начинайте разговор с клиентами, гостями и руководством со слов "извините пожалуйста"... Особенно когда вы что-то кому -то запрещаете. Пока вы извиняетесь - всё уже сделают. Тем более, вы не виноваты, а беспокоите по делу. Лучше остановить жестом с вежливой интонацией, по имени-отчеству, объяснив причины.
Не нужно умалять значение своих слов и оправдываться используя всяческие "да я просто...." "да я вот..." Вообще присказку "да" убрать. Слушать не хочется. И не нужно говорить "да, понятно -понятно..." Вам объясняют -значит надо слушать. Непонятно -спрашивать. А слово использовать с применением на себя "я поняла"/ "да, я понял". И тогда, когда это действительно так и собеседник закончил высказываться. А "да понятно-понятно" звучит как "я не стою ваших объяснений" или "я не хочу вас слушать, заканчивайте". А самое интересное, что в то время как тебе говорят "да понятно-понятно" тебя совершенно точно не слушают. Это бесит, это вызывает невольное пренебрежение. Потому что вы вот скромничаете, а у меня ощущение что Вам какать на то, что я говорю и чего ожидаю.

.О начальстве.

Некоторым начальникам кажется, что рядом с ними -телепат. "Ну ты сделай как-нибудь там"... А потом начинаются недовольства. Нет ничего лучше, чем чёткие указания. Должен ли подчинённый иметь требования. Хз. Иметь -да, высказывать -вряд ли... Но я, будучи всегда чьим-то ассистентом, секретарём и прочее, для себя ясно решила, что нет ничего лучше начальника точно знающего что, в какие сроки и в каком виде ему нужно получить. И когда я была в поиске работы, я даже в резюме была готова указать этот пункт. Мне нравится быть исполнителем. Но не прорицателем. Держать стеклянный шар провидения мне иногда приходится, но тогда я скорее ухожу в "перевыполнить" и с теми, с кем я сейчас работаю, меня это обстоятельство особенно не угнетает.
Но придирчивый и высокомерный начальник, не имеющий представления о конечном результате и нормах оплаты труда - это беда.
Есть ещё начальники -дети. Это когда нужно напоминать что там когда заканчивается, хранить и копить документы-пароли. Это тоже не люблю. Я за собой-то не всегда слежу. Я исполнительная. Но я неряха. Скажут сделай- сделаю. А вот знать где у кого что... Тряпка, шмяпка, день рождения, окончание визы, ручки... Могу стараться, но могу лажать. Заказать-закажу. Сделаю пометку- вспомню. Но без специальных распоряжений могу и не... Более того, я ошибаюсь в такой позиции, ибо я всё таки представляю ту должность, на которой числюсь и, соответственно, должна качественно исполнять те задачи, которые к ней относятся. Но. Иногда я считаю себя выше каких-то вещей "ведь , я делаю сверх и кроме"... Например, когда возникают вопросы "а что, у нас в офисе нет фломастеров?" меня это слегка раздражает. Я не пользуюсь фломастерами, но если надо -закажу в конце месяца. Но ... я же секретарь!... Следовательно... Фломастеры быть должны априори, как и ручки/ластики/чай/салфетки бла-бла-бла...) Сижу на проходе, значит должна знать кто вышел-кто зашёл... Мелочь. Да. Бесит. Да. Но так уж выходит -это минимум. А все мои креативные активности - это сверх, а не вместо. Кстати, это мои собственные примечания к себе... Меня за это не ругают, но продолжают ожидать, что я начну всё замечать. А я ухожу в себя.

P.S. И если говорить о чувстве собственной важности, то тут приблизительно равно. Если есть должность -есть работа. Никто не не выше, не лучше. Ничья работа не проще. Просто есть то, в чём лучше разбираетесь вы и то, что смогут сделать для вас.