Юмор города берет. В истинности этой древней как мир фразы мне удалось удостовериться на собственном опыте. Дело было на море - где-то в районе мыса Сарич, что в Крыму. Мы с друзьями расставили маленький палаточный городок на берегу моря и принялись готовить ужин. Было поздно, поэтому приходилось собирать дрова вместе с фонариками.
И тут один из нас обнаружил свежие следы от сапог на песке вокруг нашего городка. Спустя пять минут мы уже видели троих солдат береговой охраны, которые активно доказывали нашему повару, что меньше чем через двадцать минут мы должны исчезнуть. Делать было нечего - нужно идти на переговоры. Я собрал несколько консерв, бутылку водки и пошел к их начальнику вместе с Димой. Не буду вдаваться в детали, просто скажу, что во время тех переговоров нам помог именно юмор - десять анекдотов рассказаных лейтенанту спасли весь лагерь.
А ведь иногда юмор можно точно так же успешно использовать и в обычной жизни. Например, в работе с агрессивными клиентами. Когда я раньше покупал nokia bluetooth Чернигов, то практически всегда слышал в телефонной трубке очень оптимистически настроенный голос оператора-консультанта. Вы даже не представляете, друзья, насколько бывает приятно во время тяжелого трудового дня услышать от кого-то веселый голос и оптимистический тембр.