техподдержка это просто еби-мои-мозги-по-телефону

"Уважаемый Абонент зажмите эту кнопку до упора на секунд 20"
===
"А теперь введите туда то, что я вам скажу...ввели? как еще нет?..давайте попробуем еще раз"
===
"ммм...спасибо за звонок...незачто мне тоже было приятно...обращайтесь еще"

...
пора бросать работу и выбрать наконец то с кем встречаться...