• Авторизация


Сюрпиз будет... 05-11-2011 15:22 к комментариям - к полной версии - понравилось!


Я тут о новогодних праздниках задумалась. Решила нескольким своим друзьям сделать подарки к Новому году. Придумала подарки, выбрала очень интересные чайные наборы . Порыла интернет, нашла чудесный магазин с шикарным ассортиментом и вменяемыми ценами. Магазин оказался питерским, но у них  доставка по Москве и по Питеру - 200 руб., что меня вполне и более чем устраивало. 

Сделала у них на сайте заказ, они выписали счет 1560 руб за чай + 200 руб. за доставку. Правда со мной никто не созвонился, но это не беда, а минимизация расходов. На следующий день пришло подтверждение моего заказа и сообщение о том что он отправлен почтой ЕМС, это меня несколько смутило, но мало ли какие там у них отношения с ЕМС. 

Сегодня утром звонит курьер, обещает привести посылку в первой половине дня и привозит. Но тут начинается самое интересное, оказывается я должна заплатить 1760 руб+380 руб.(ЕМС) + 4 % от общей суммы за перевод денег этому магазину, то есть доставка мне уже обходится не в 200 руб., а в 660 руб.60 коп., очень интересная арифметика получилась. К тому же заказ находился в одном картонном ящике и посмотреть, тот ли это чай и его срок годности , это все же продукт питания и друзей травить чем то просроченным я не хочу их и так у меня не много. Но до оплаты я увидеть свой заказ не смогла, а может они мне туда веников каких нибудь положили? К тому же о почте ЕМС и наложенном платеже в счете, который они мне прислали на почту не было ни слова.

Короче, как всегда бизнес по русски - два конца плюс дорога. Плюнула я на этот магазин, отказалась о заказа. Накатала им на сайте жалобу, посмотрим что после праздников ответят. Писать что за сайт и что за магазин я не буду, если конечно они мне вежливо ответят, а нет, так позже укажу в тегах. Репутация накапливается годами, а рушится очень быстро.

И всё вроде ничего, но осадочек остался неприятный. Попили чайку, называется.

вверх^ к полной версии понравилось! в evernote
Комментарии (25):
Ватруша 05-11-2011-15:27 удалить
Даааа, наебывают нашего брата, в смысле - нашу сестру. Печально.
Мари1122 05-11-2011-15:33 удалить
Я вот чёта интернету не сильно верю... В плане покупок...)
Ответ на комментарий Ватруша # Да, неприятно это всё, но пусть это будет моей самой большой неприятностью))))
Ватруша 05-11-2011-15:46 удалить
Ответ на комментарий Маруся_Суконкина # о да, пусть!
Oberonn 05-11-2011-15:46 удалить
Исходное сообщение Мари1122 Я вот чёта интернету не сильно верю... В плане покупок...)
ну как сказать, я на молотке многое техническое покупал, вроде нормально и дешевле. но там продавцы как правило с репутацией. а просто с инетмагазами, да сталкивался, и даже деньги возвращали после писем в роспотребнадзор
Репутация накапливается годами, а рушится очень быстро.-ЗОЛОТЫЕ СЛОВА. Где стырила?)))))))
KWITKA 05-11-2011-17:04 удалить
Нет еще культуры в плане отношений с потребителями ...
Lada_Demenchuk 05-11-2011-17:46 удалить
Как всегда - хапнуть, а там трава не рости. И по фигу, что клиент будет "одноразовый". Главное - хапнуть! Точно, бизнес по-русски.
invika 05-11-2011-17:50 удалить
Я много чего через интернет покупала: всю бытовую технику, мебель, лекарства, косметику... Смотрю сначала в магазинах. Выписываю модели, цены, потом смотрю отзывы и покупаю. Одежду не покупаю, боюсь не угадать с размером.
Ответ на комментарий invika # Я тоже много чего покупаю, книги постоянно покупаю, бытовую технику. С одеждой тоже не рискую. Отзывы у этого магазина очень хорошие, думаю, что там на месте не оказалось руководства, а винтики решили не морочиться, ну посмотрим, что там дальше будет.
Ответ на комментарий Lada_Demenchuk # Ну они же не знали что я их магазин могу сотне человек порекомендовать, если бы знали, возможно всё было бы иначе))))
Ответ на комментарий KWITKA # Это да. Но надо понимать, что дураков сейчас тоже не много , никто четверть цены за доставку товара платить не станет.
Ответ на комментарий ЛеннТолльна # Наверно прочитала где то))))) Даже не скажу где украла)))
KWITKA 05-11-2011-19:50 удалить
Ответ на комментарий Маруся_Суконкина # А я бы точно смутилась ...
Ответ на комментарий Oberonn # У меня с интернет-магазинами, как это не удивительно самые радужные отношения. Вот представь : покупала сыну кровать-чердак, а ремонт у меня в квартире затянулся еще на полгода. По этому кровать мне привезли, но не распаковывали и естественно не собирали. А когда через полгода собрали выяснилось, что тумбу для стола мне не привезли. Я уже думала что пошлют меня куда подальше, написала им на сайт рекламацию. И очень удивилась когда мне через день привезли, собрали, установили эту тумбу, еще и извинились. Прошло 5 лет этот магазин до сих пор успешно работает.
Ответ на комментарий Мари1122 # Ты вообще молчи , грусть)) Там для тебя подарок был)))))))))))
Ответ на комментарий KWITKA # Я тоже смутилась, потом удивилась, потом возмутилась и просто отказалась, я в Москве за эти деньги найду получше подарки)))
KWITKA 05-11-2011-19:57 удалить
Ответ на комментарий Маруся_Суконкина # Конечно найдешь ! Мы здесь больше ситуацию обсуждаем и * прикидываем * на себя !
расскажут как они тебя любят, как заботятся о своём имидже, и понаобещают вагон скидок) Эт мы проходили в Плеер ру))))))
Ответ на комментарий Мурлокотан # Ой, Юрочка!)) Я тебя совсем потеряла, рада видеть! Привет!!!))) Да мне уже всё равно что они ответят, пусть теперь сами с ЕМС разбираются))) У нас же свой инет-магазин имеется и тоже доставки, пересылки, все дела, но мы даже в Магадан и Норильск за 300 руб. посылаем, правда по предоплате, а тут.... они это зря так со мной))))
Ответ на комментарий Маруся_Суконкина # Марусь) ну люди то разные, кто то действительно работает для людей, а кому то важно количество дензнаков(
Мари1122 05-11-2011-23:28 удалить
Ответ на комментарий Маруся_Суконкина # Молчу...))) Марин, да хрен с ними, с подарками, береги нервы..))
Lada_Demenchuk 06-11-2011-06:53 удалить
Ответ на комментарий Маруся_Суконкина # Как это не знали?! Все другие знают, а ЭТИ не знали? Один из основных принципов: обслужишь хорошо, тебя буду рекомендовать.
Мари1122 06-11-2011-10:37 удалить
Ответ на комментарий Oberonn # Что и требовалось доказать... Вот оно мне надо? Такие треволнения и письма в надзоры? Не..., пойду в обычный магазин, там всё глазом оценишь, на зуб попробуешь, продавцов за воротник подержишь, они улыбаются... В общем, спокойней мне там..)


Комментарии (25): вверх^

Вы сейчас не можете прокомментировать это сообщение.

Дневник Сюрпиз будет... | Маруся_Суконкина - Без вариантов. | Лента друзей Маруся_Суконкина / Полная версия Добавить в друзья Страницы: раньше»