Это цитата сообщения lj_kosmetichka Оригинальное сообщение

В словарик: Клубника для ЧАЙНИКОВ.



Бесплатная доставка сделала этот американский офф-шор самым популярным интернет-магазином косметики во всем мире. Находятся в Гон Конге, но это не значит, что вся косметика китайская. За 3 года ооочень активных покупок там я получала товары и американского, и европейского производства.

Об оплате. Вы можете выбрать валюту, которой вам удобно расплачиваться. Если карта рублевая, ваш банк пересчитает сумму по курсу доллара. Разница будет копеечная, если покупаете 1-2 недорогих предмета. Если вы пихаете в корзину всего побольше, то есть смысл переключиться на международный сайт, посмотреть сумму в долларах и умножить на курс своего банка. У меня карта долларовая, поэтому мне пофиг - я захожу на международный сайт и плачу тютелька-в-тютельку.) Промо кодов нет, можете не искать. Магазин позиционирует себя как самый дешевый, поэтому сам пишет в кастомер сервис о том, что кодов не выпускает. Так же можно оплатить PayPal. ИНОГДА, т.е. РЕДКО, бывают случаи, когда магазин просит клиента подтвердить, что карта действительно его. Если это и случается, то при первом заказе исключительно. Вас могут попросить прислать скан ID (паспорт или права), чтобы сверить ФИО. Если вы откажетесь, магазин с полном праве отменить заказ, приняв вас за мошенника или вора. Делается это выборочно для нашей же безопасности. При оформлении заказа в графе shipping пишем, куда доставить заказ, в графе billing адрес, который вы указывали в банке при оформлении карты или счета (как правило это адрес по прописке).

О бесплатной доставке. Отправка очень быстрая. Иногда через пару часов уже падает трекинг. Следить можно сначала тут, когда приходит в Россию - тут. Наводящие и волнительные вопросы задаем в горячей линии нашей почты (тел. есть на сайте). До Москвы посылки обычно едут 10-15 дней, беспошлинный лимит 10 000 р. Если перебрали, таможня вздрючит вас на 30% от суммы, превышающей 10т. Не советую этого делать, т.к. приобретете еще и геморрой с поездками на Варшавку и прочее. Получаем долгожданные сокровища в отделении связи с извещением. Есть еще экспресс-доставка курьерами, то там лимит до 5 тыс., доставка символическая. О товарах и customer service. Бытует мнение, что Клубника часто шлет просроченное. Я пару раз (из более, чем 30 посылок) получала просрочку. Много это или мало - судить вам. Проверить срок годности на некоторые марки можно тут. Если вы нарвались на явный неликвид, пишите им в кастомер сервис, они отвечают оперативно на ЛЮБЫЕ ВОПРОСЫ 7 дней в неделю, только помните о разнице во времени. Дальше депендс, как говорится. Один раз передо мной просто извинились и вернули деньги за просроченный товар на карту. Второй раз начали морочить голову, чтобы я просроченный крем отсылала обратно. Я добила их и деньги мне вернули без отправки обратно. На самом деле, даже если они уперлись насмерть и вы таки отправляете товар в магазин, требуйте подтверждения, что они оплатят пересылку обратно. Чтобы клиент не дергался всегда присылают уведомления: подтверждение заказа и подтверждение отправки с треком. О парфюмах, лаках для ногтей и спреях. Эти виды товаров отправляются отдельно от остальных. Причем из Швеции.) Идти такая посылка будет на пару-тройку дней дольше, чем обычная. На нее вам дадут отдельный трекинг. При рассчете снимут дополнительно 10% от стоимость духов, но не больше 15 долларов. Это связано со спецификой пересылки.

Как съэкономить. За покупку 3-х наименований получаете дополнительные 5% офф, работает накопительная система скидок. Все эти скидки ссумируются. Этот раздел стоит периодически проверять. Бывают довольно интересные предложения. И еще интересный tip: введите в поиск unboxed и получите список всех средств упаковка которых повреждена или просто отсутствует. Я так однажды купила крем Сислей с 70% скидкой. Срок годности у таких товаров в порядке, просто трабл с упаковкой. Обязательно подписаться на рассылку. Новым клиентам дарят простенькую косметику Stila, сейчас еще раздают серебряные (так написано) подвески с цепочками, браслетики и пр. Самые sale-ные периоды - предпраздничные. Даже 8 марта они уважают. Сейчас хороший момент порыться, только имейте ввиду, что в преддверии зимнего посылочного ажиотажа, посылка может чуть застрять в пути.)

http://community.livejournal.com/kosmetichka/6722237.html