В маленьком европейском городке Шёнефинге всегда зима. Но зима такая нежная, что замерзнуть не получилось бы никогда. Порой с неба падали крупные хлопья чистого снега, чтобы накрыть невесомым покрывалом дремлющего деда, сидящего на крыльце своего дома в стареньком кресле-качалке. Иногда из переулков вылетают звуки музыки. В этом городе много уличных музыкантов - почти каждый житель считает своим долгом иногда радовать соседей и окружающих. И хранит этот город тихую, но почти предпраздничную атмосферу, очарованию которой легко поддаться...
Именно в этом городе живет девочка Поли. Ей пятнадцать, она ходит в школу, уважает и слушает родителей, в общем - достойна этого города и спокойной жизни в целом. Единственная ее беда - это то, что она слепа от рождения. Но родители не боятся отпускать ее в школу одну, хотя школа чуть ли не на другом конце городка. У Поли идеальный слух, и она, ориентируясь на музыку, которая звучит на каждой улице, находит дорогу куда угодно. И каждый раз, добираясь в школу она повторят как молитву: "Привет, Марк", - говорит она, проходя мимо легких венгерских мазурок извлекаемых из старой уже (потому что очень сиплой) флейты. "Здравствуй, Микки", - говорит она джазовому тромбону и в ответ слышит смех. Микки - военный эмигрант. Но это было давно и каким ветром его занесло именно сюда никто уже не помнит. А главное - что он такой же, как и Поли - слепой. Он был контужен, в следствии чего и потерял зрение. Наверное, поэтому они и сдружились - как тут не проникнуться взаимной симпатией?
Вдалеке слышится скрипичный дуэт, пахнущий ванилью. Это отец и сын Андерсоны - местные пекари. У них получаются прекрасные булочки с сыром и ветчиной - за ними приходят люди и с другого конца города. И дуэт у них тоже замечательный - альтовая скрипка отца очень выгодно поддерживает ведущую партию скрипки-сопрано сына... Поли просто машет рукой, ей не хочется прерывать эту чудесную пьесу. В ответ Андерсены начинают петь. Они часто это делают, но каждый раз просто дух захватывает. Четыре таких разных и таких похожих голоса сплетаются и расплетаются, падают каскадами и взлетают в непомерные выси... Немного послушав, Поли идет искать аккордеон.
Но с аккордеоном сегодня было что-то не так. Мастер Гаус почти не играет - изредка наигрывает какую-нибудь несложную мелодию и снова останавливается. Поли издалека слышит его тяжелое дыхание. Завидев девочку, он просит ее подойти. "Придется тебе на ближайшие пару недель поискать другой ориентир, маленькая" - говорит ей мастер. -"я серьезно заболел, и поэтому не смогу пока играть". Поли очень жаль старого мастера. Но она ничего не говорит, а только гладит его ладошкой по щеке и тихонько уходит...
Поли идет дальше на звуки настоящего клавесина. Это бабушка Реган играет со своего балкончика на втором этаже. Потом - гитара. "Привет, Карл!". Карл странный. Один раз попросил ее не торопиться и целый час играл только для нее. Потом сказал ей, что она красивая. "Красивая, как музыка?" - спросила Поли. "Как самая лучшая музыка" - ответил ей Карл. И Поли целый день провела как на крыльях, не понимая, почему же ей так радостно... А сейчас гитара на секунду прерывается и Поли чувствует легкое касание на щеке. Карл целует ее каждый раз, как она проходит мимо. Улыбнувшись снова начавшимся звукам, гитары она отправляется дальше.

Это - ее город. Она знает его лучше многих - его звуки и запахи, его ветер, только на некоторых улицах позволяющий себе запутаться в ее волосах...
Она знает всех его жителей, всех животных и почти всех птиц.
Этот город - ее семья.