Уже более десятка лет наши компании и организации работают не только по картотекам, но и с компьютерами. Однако, не знаю что может быть причиной, то ли последствия советской системы, то ли последствия человеческих умов, но мало какая организация может обеспечить полный контроль и организованность у себя на производстве в плане IT. А особенно если дело касается бизнес-процессов, которые требуют непрерывности - здесь уже возникает вопрос, а нужна ли такая организация, которая равняется на мировые стандарты, но внутри полная дезорганизация? Ведь IT это не просто элеватор или бегущий резиновый трап, за которым надо следить сидя рядом на стуле.
На сегодняшний день, и, как я считаю, на ближайшее и не только, будущее, IT сопровождение качественно и идеально может проводить сторонняя компания, которая знает свое дело и выполняет четко поставленные задачи. Почему я сказал не только о сегодня, а и о ближайшем будущем? По той причине, что не хватит наверное 5 и 10 лет, чтобы научить людей ответственности и самоорганизации, особенно это касается многих ИТ-администраторов в штате, которые не вовремя выполняют свою работу.
Если ставить вопрос - к кому же обращаться за такими услугами? Конечно же, не к обычным работникам, которые зарабатывали только фрилансом в своей жизни. Качественное абонентское обслуживание компьютеров организаций проводит компания Департамент ИТ, стоит заметить что все работники фирмы - выпускники МГУ. Список компаний-клиентов впечатляет.
Кстати, в их блоге можно найти полезные статьи по аутсорсингу и просто по работе с it и интернетом в частности. Хитрости поиска нужной информации по фразам в яндексе порадовали, не знал о таком методе.