Недавно на работе ко мне пришла удивительная мысль: общаться с вредными и капризными клиентами полезно и интересно. А мысль пришла после случая откровенного хамства одного мужчины. Избежать контакта возможности не было , и нужно было срочно найти лекарство от агрессии .Мужчину нужно было просто выслушать и успокоить и результат не заставил долго ждать, мужчина добрел на глазах, превращаясь из монстра в беззащитного кролика...Добро побеждает зло!!! и это факт! Интересно было наблюдать за собой , интересно теперь отслеживать реакцию " вредных" на ответную доброжелательность.
Лекарство от агресии - любовь!!! Проверено