[482x700]

как короткие, так и средние радиоволны».

 

> «Вы можете слушать радио через наушники, не тревожа других. В этом случае только вы один сможете слышать радио»

> «Если у вас возникнут какие-либо проблемы с радиоприемником в течение первых шести месяцев, мы отремонтируем вам его бесплатно, потому что производитель предоставляет шестимесячную гарантию».

 

?	К какой категории продавцов вы себя относите? Как вы думаете, что говорят о вас потребители?

 

РЕЗЮМЕ

…........................................................................................................................................................................................................

Итак, продвижение является четвертой составляющей маркетинга. Продвижение означает информирование и привлечение потребителей для приобретения продуктов продуктов или услуг.

 

Осуществляете продвижение товаров, увеличение их продаж и получаемой прибыли через:

 

□ рекламу;

□ стимулирование продаж;

□ паблисити;

□ совершенствование квалификации качеств продавца.

 

Используйте рекламу для того, чтобы заинтересовать потребителей в приобретении предлагаемых вами товаров или услуг. Некоторые из более распространенных форм рекламы — это вывески, плакаты, афиши, визитные карточки, прейскурантные листы, фотографии и газеты.

 

Используйте систему стимулирования продаж для того, чтобы убедить потребителя приобретать именно ваши товары или услуги посредством:

 

> привлекательной раскладке товаров;

> предоставления покупателям возможности попробовать и оценить новые товары;

> демонстрации товаров;

> продажи основного товара вместе с сопутствующими.

 

Паблисити — это бесплатные формы продвижения. К примеру, напечатанная в газете интересная статья или переданная по радио информация о вашем предприятии являются для вас актом паблисити. «Из уст в уста» — это способ передачи информации о вас, вашем предприятии и реализуемых вами товарах в результате непосредственного общения людей друг с другом. Этот способ, пожалуй, является самым распространенным, и с его помощью все больше новых покупателей узнают о вашем предприятии.

 

Совершенствуйте навыки продавца. Помните, что профессиональные качества продавца могут принести успех или провалить дело. Для совершенствования профессиональных качеств продавца и увеличения продаж, вам необходимы:

 

• знания о ваших потребителях и их нуждах;

• умение обслуживать потребителей;
• знание своих товаров и умение их продавать.

 

Производство плитки	Я не знаю, как делается плитка, но она — такая Красивая и с удовольствием научилась этому бизнесу. Я могла бы нанять квалифицированный персонал. В нашем городе нет таких предприятий. Есть местная глина, которую можно легко и дешево достать. Но я не уверена, сколько клиентов будет, и смогу ли я производить плитку такого же качества, как плитка в городе. Оборудование обойдется дорого.
Поддержанная одежда	Я когда-то работала в магазине одежды и у меня наметанный глаз на то, что модно и я умею отличать одежду хорошего качества. Других магазинов поддержанной одежды у нас нет, и я могла бы сделать свой магазин модным и дешевым. Есть много клиентов, которые хотят носить хорошую одежду, но не могут позволить себе купить новые вещи. Я могла бы получить хорошую прибыль. Мне действительно хотелось иметь магазин, встречать людей, и иметь дело с модой. Через 10 лет я бы, возможно, открыла больше магазинов в других городах. Мне нужно выяснить, сколько стоит аренда магазина.
Агенство по предоставлению надомных услуг больным СПИДом	Я часто ухаживала за больными людьми. Моя сестра — медсестра, она много знает. В городе нет такого бизнеса, но есть большая потребность в этом. У клиентов может не быть достаточно денег, но я могла бы обратиться в учреждения, предоставляющие разную медицинскую помощь. Сообщество действительно нуждается в такой услуге — многим людям нужно работать, и у них нет времени, чтобы заботиться о своих больных родственниках. Можно было бы принять на работу много женщин из района, чтобы предоставлять эту услугу. Я люблю помогать другим людям.
Кино	Я люблю ходить в кино, а у нас в городе нет кинотеатра. Но я не имею никакого опыта, и для начала потребуются большие расходы. Было бы много клиентов, но это — роскошь, которую немногие могут себе позволить. И, вероятно, для начала потребуется слишком много денег.
Сбор мусора	Я думаю, что это бизнес можно было бы легко организовать. Один из моих друзей работал в городской организации, занимающейся сбором мусора, так что он мог бы проконсультировать меня и, возможно, стал бы партнером. Было бы много клиентов. Многие жалуются, что они не знают, где держать мусор, а городские службы никогда не собирают его. Возможно, я смогу получить контракт у мэрии. Но понадобятся очень дорогие машины и водители, довольно много персонала.

 

Наталья просмотрела те идеи, которые она пометила галочкой и выбрала три идеи, чтобы анализировать их далее:

 

• Общественное питание

• Поддержанная одежда
• Агентство для ухода на дому за больными СПИДом

 

?	По вашему мнению, до какой степени выбор Натальи был правильным? Сделала ли она свой выбор, работая по системе?

 

Упражнение

Пройдитесь по своему списку идей, чтобы получить три самых лучших бизнес идеи. Примите все шаги, указанные выше, и посмотрите, устроит ли вас полученный результат. Не бойтесь еще раз повторить упражнение, чтобы посмотреть, получится ли тот же самый результат.

 

АНАЛИЗИРУЙТЕ ВАШИ ЛУЧШИЕ ДЕЛОВЫЕ КАЧЕСТВА

 

Теперь, когда вы сократили до трех число бизнес идей, которые, по вашему мнению, являются наиболее подходящими, вам нужно получить больше информации об этих идеях прежде, чем вы сможете выбрать наиболее многообещающую из них. Теперь у вас две возможности выбора, или вы принимаете, что все они очень полезны и разрабатываете бизнес план для каждой из них, или вы пытаетесь выбрать из них самую лучшую, выполнив:

 

1. Исследование на местах

2. Анализ сильных и слабых сторон (SWOT analysis)

 

Исследование на местах

 

Разговаривая с клиентами, поставщиками и членами делового сообщества вы можете собрать полезную информацию по тем факторам, которые влияют на вашу деловую идею. Вы можете проводить неофициальные обсуждения и наблюдения, или вы можете организовать более формальные посещения и беседы. Визиты отнимают время, но, проводя это исследование на местах, вы уже начинаете действовать как успешный бизнесмен и те связи, которые вы устанавливаете во время таких посещений, также будут полезны для вас, когда вы начнете свой бизнес.

Потенциальные конкуренты, клиенты, поставщики и главные информанты

 

Вы выбираете людей, с которыми будете разговаривать в зависимости от идеи или области исследования.

 

Если вы подумываете об открытии розничного магазина, вам необходимо поговорить с другими владельцами магазинов — либо вашими конкурентами, либо людьми, которые владеют подобными магазинами. Вы, может быть, захотите поехать в другой город, чтобы говорить с людьми, которые не будут вашими прямыми конкурентами. Вам также необходимо поговорить с поставщиками товаров, которые вы будете использовать или продавать, чтобы узнать о ценах, хранении и доставке.

 

Если вы подумываете о производстве определенного продукта, вам необходимо выяснить, как он производится и какое для этого необходимо оборудование и помещение. Вы должны поговорить с людьми, поставляющими материалы, которые входят в ваш продукт, и с людьми, которые продают необходимые инструменты или машины.

 

Независимо от того, какая у вас идея, вы должны обязательно поговорить потенциальными клиентами: их взгляды существенно важны для понимания значимости вашей идеи. Постарайтесь провести исследование по выбору клиентов, разговаривая с различными типами людей. Не забудьте записывать их детали (возраст, пол, к какой группе доходов они относятся и т.д.).

 

Также очень полезно поговорить и с другими людьми, так называемыми «ключевыми информантами» или «лидерами мнения». Это — люди, которые знают много о том бизнесе, которым вы хотите заняться, деловом сообществе или ваших потенциальных клиентах. К этой группе относятся государственные агенты, люди из правительства, контролирующие определенную отрасль промышленности, менеджеры больших компаний, досконально знающие рынок и т.д. Если вам удастся сблизиться только с одним ключевым информантом, он или она сможет организовать для вас встречу с другими.

 

Как проводить собеседование

 

Вы представляете себя и свою бизнес идею. Вы объясняете цель, с которой вы собираете информацию. Опишите вашу идею с положительной стороны. Попросите людей свободно высказываться о ваших идеях. Принесите несколько листов бумаги и клипборд, чтобы записывать то, что люди говорят. Не пользуйтесь книгой или большим блокнотом. Спросите людей, будут ли они возражать, если вы будете вести записи. Если некоторым людям не понравится, что вы записываете, постарайтесь запомнить то, что они говорят и запишите все, когда сможете, не откладывая.

 

Вы можете подготовиться, составив перечень возможных вопросов, которые вы будете задавать, но не прерывайте естественный ход беседы, плавно переходя от одного вопроса к другому. Никогда не знаешь, что получишь от такой беседы.

 

!	Не задавайте вопросы, на которые можно ответить «да» или «нет». Лучше задавайте уточняющие вопросы, допускающие разные толкования (кто? что? почему? где? когда? как?). Например, не спрашивайте: «Довольны ли вы продуктом?». Лучше спросите: «Насколько вас устраивает этот продукт?»

 

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Начните с одной из ваших трех отобранных бизнес идей. Вам нужно получить как можно больше информации об этом бизнесе. Используйте пустые места, чтобы составить план получения информации.

БИЗНЕС ИДЕЯ: .......................

С кем не надо поговорить: ................................................................................................... .................................................................................................. ............................................................................................... ...............................................................................................   Вопросы, которые мне надо задавать:   ...................................................................................................................... ...................................................................................................................... ..................................................................................................................... .............................................................................................................. ......................................................................................................... ..........................................................................................................

Идите и собирайте информацию. Затем составьте такой же план для других бизнес идей. Работа будет идти быстрее, по мере того, как вы приобретаете опыт.

 

[512x700]

[522x700]

 

1. Используйте форму анализа сильных и слабых сторон для каждой идеи. Внесите отобранную бизнес идею в форму анализа SWOT.

 

2. Тщательно продумайте сильные и слабые стороны внутри бизнеса. Это могут быть личные характеристики, финансовые вопросы, вопросы маркетинга, связанные с продуктом, месторасположение бизнеса, цены или аспекты продвижения и продажи. Запишите их.

 

3. Подумайте о внешнем окружении бизнеса. Какие возможности и угрозы этому бизнесу имеются в вашей деловой среде? Те «ключевые информанты», с которыми вы беседовали во время исследования на местах, возможно, указали вам на них. Запишите их.

 

4. Просмотрите все, что вы написали и отметьте звездочкой (*), (**) все пункты, которые вы считаете очень важными (**), и менее важные (*).

 

5. Ответьте на вопросы, приводимые в форме SWOT анализа, а также спросите себя:«Что я буду делать со слабыми сторонами и угрозами?»

 

• Могу ли я повлиять на слабые стороны и избежать угроз для своего бизнеса?

• Могу ли я использовать сильные стороны и возможности для своего бизнеса?

 

6. Запишите ваши решения в форме SWOT анализа.

 

7. Теперь повторите это упражнение для других бизнес идей.

 

Когда вы выполните три анализа SWOT для трех бизнес идей, вы сможете тщательно их сравнить. Если по одной из идей четко прослеживаются значительные слабые стороны и угрозы, по сравнению с другими двумя, рассмотрите возможность отказаться от этой идеи. Если одна идея выделяется среди других, давая существенные возможности и показывая значительные сильные стороны, вы могли бы считать эту идею самой лучшей. Вы заметите, что даже эта бизнес идея, тем не менее, имеет определенные слабые стороны и угрозы. Однако, она, вероятно, имеет самые лучшие шансы на успех.

 

Следующим шагом теперь будет разработка самой лучшей идеи в деталях и составление бизнес плана. Если вы не уверены в том, что та или иная является самой сильной, будет лучше всего составить бизнес план для обеих и отложить решение.

 

?	Нет таких бизнес идей, принятие которых не было бы сопряжено с определенным уровнем риска. Это — то, что называется, быть предпринимателем и идти на обдуманный риск.

 

Например, как Наталья делает SWOT анализ для одного из своих предложенных бизнесов — магазина, продающего поддержанную одежду местному сообществу.

 

[498x700]

 

Существуют также возможности, потому что рынок поддержанной одежды будет расти с возрастанием стоимости жизни.

 

ЧТО ДАЛЬШЕ

 

Вы сделали свой первый шаг в подготовке к началу своего бизнеса. Теперь вы можете заполнить форму «Краткое изложение моей бизнес идеи(й)», которая приводится на следующей странице.

 

Заполнив форму «Краткое изложение моей бизнес идеи», вы можете перейти к следующему шагу по созданию своего бизнеса: подготовке бизнес плана для выбранного бизнеса. Программа обучения МОТ «Начни свой бизнес (НСБ)» поможет вам в этом, а позднее, как только вы начнете свой бизнес, программа «Совершенствую Свой Бизнес (ССБ)» поможет вам эффективно работать и увеличивать свою прибыль.

 

Если вы все еще в нерешительности...

 

Если выяснится, что вы еще не уверены в том, какая бизнес идея подходит вам больше всего, вам нужно еще потрудиться и выяснить причину этой неуверенности.

 

• Может, это — выбор между тремя оставшимися бизнес идеями?

Если именно эта причина вашей нерешительности, то, возможно, вам следует еще поговорить с вашими «ключевыми информантами» в тех бизнес сферах и получить больше советов и информации, прежде чем вы сделаете свой выбор.

 

• Может быть, вы не уверены в том, что вы действительно подходите для того, чтобы начать бизнес?

Работа, которую вы провели, дала вам много информации и времени, чтобы подумать и предпринимательстве. Верно, что не каждый может быть предпринимателем. Стать предпринимателем — это серьезное решение, которое имеет самые серьезные последствия (финансовые, социальные и семейные). Если именно это вас беспокоит, вы можете либо возвратиться к упражнению по личной оценке и еще раз оценить себя или, если этого недостаточно, поговорите с людьми, которые знают вас лучше всего. Возможно, вы больше подходите для работы на службе, чем управлять своим собственным бизнесом. Многие успешные и удовлетворенные собой люди работают на службе. Выберите то, что лучше для вас.

 

• Может быть, вас просто не устраивают те три бизнес идеи, которые вы выбрали?

Если вы верите в то, что вы действительно хотите начать собственный бизнес, но еще не нашли подходящей бизнес идеи, тогда сделайте перерыв, а потом, начните искать другие бизнес идеи или возвратитесь к этому длинному списку, который вы составили с помощью этого руководства и обучения.

 

[685x700]

 

Резюме

.............................................................................................................................................

Эта последняя глава помогла вам выбрать свои лучшие бизнес идеи после просмотра всего длинного списка идей. Отбор, среди прочего, исходит из:

• рыночной ориентации

• вашего личного интереса

• финансовых возможностей

 

Чтобы наиболее тщательно провести заключительный отбор трех ваших лучших идей, в этой главе предлагается рассмотреть один или больше следующих шагов:

 

Шаг 1. выбрать конкретные идеи

Шаг 2. выбрать привлекательные идеи

Шаг 3. выбрать наиболее холодные идеи

Шаг 4. выбрать наиболее подходящие для вас бизнес идеи

Шаг 5. выбрать идеи с низкой степенью риска

Шаг 6. выбрать устойчивые идеи

 

Отобрав три самые многообещающие идеи, вы встанете перед выбором — составлять ли вам бизнес план по каждой из них или продолжить, с тем, чтобы отобрать самую лучшую из них. Если вы выберите второй сценарий, вам нужно будет проделать:

1. Исследование на местах

2. Анализ сильных и слабых сторон (SWOT анализ)

 

Последнее действие заключается в заполнении Формы бизнес идеи (которая также является начальной точкой для обучения НСБ).

 

Если вы все еще не приняли решения после этого процесса, вам остается ответить на один вопрос:

Почему вы не можете идти дальше?

..................................................................................................................................................................................................