Опять потянуло на технические и тематические книги. Авторы этого Учебника (да-да, для вузов!) - Варнаков В.В., Стрельцов В.В. Рецензент - доктор технических наук, профессор В.А. Евграфов (московский государственный университет природоустройства).
В книге рассмотрены основы технического сервиса машин в АПК Российской Федерации, основные этапы и направления развития предприятий технического сервиса, основы надёжности машин, организационные основы технического сервиса, организация производственного процесса ремонтного предприятия, аттестация и сертификация предприятий, основы технического регулирования.
Так вот интересно там. Даже про маркетинг тема затронута. Пригодится.