ПОЗНАВАТЕЛЬНО-РАЗВЛЕКАТЕЛЬНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
для быстрого и доступного обладания товарами
интернет-магазина
~JOKER~
………………………………………………………………………………………………………………………..
Для идеальной работы системы автоматического приема заказов интернет-магазина ~JOKER~
используйте InternetExplorer v. 6.0 и выше.
Opera и Mozilla к сожалению не поддерживают некоторые функции нашего сайта.
………………………………………………………………………………………………………………………..
Зарегистрируйтесь на странице регистрации клиентов
- Установите соответствующую отметку слева от ~физические~ или ~юридические~ лица
- Внимательно заполните поля формы регистрации
Помеченные знаком (*) поля обязательны к заполнению
- Для получения прайс-листа и последующей контактной переписки заполните поле ~e-mail~
- По окончании ввода данных нажмите кнопку ~подтвердить~
………………………………………………………………………………………………………………………..
По завершении регистрации
Вы должны получить письмо-подтверждение с прайс-листом(*xls) на зарегистрированный e-mail.
Теперь Вы можете приступить к составлению и подаче заказа.
………………………………………………………………………………………………………………………..
Для составления и подачи заказа авторизируйтесь в интернет-магазине
- Нажмите на кнопку ~авторизация~
- Введите логин и пароль, указаные Вами в регистрации, и нажмите кнопку ~подтвердить~
………………………………………………………………………………………………………………………..
При правильном заполнении логина и пароля Вы получите сообщение:
Вы успешно прошли авторизацию
Добро пожаловать на сайт www.jok.ru
………………………………………………………………………………………………………………………..
Выбирайте и заказывайте приглянувшиеся товары интернет-магазина.
- Переходите в раздел коллекций каталога, нажав кнопку ~МАГАЗИН~ с любой страницы сайта
- Для быстрого просмотра-выбора групп и категорий товаров используйте ~ПОИСК~
или выберите интересующую Вас коллекцию и нажмите на соответствующую ей кнопку
- Выберите товар и нажмите кнопку ~заказать~
- Укажите количество заказываемых изделий в поле ~количество~
- При полной уверенности в правильности Вашего выбора нажмите кнопку ~подтвердить заказ~
После каждого подтверждения заказа изделия Вы получите следующее сообщение:
…Ваш заказ был добавлен в покупки…
- Нажмите кнопку ~посмотреть все покупки~ для просмотра и редакции Ваших заказов.
- На Ваше усмотрение редактируйте заказ, используя возможности страницы всех покупок:
смена покрытия или материала товара, изменение количества, удаление товара из списка покупок,
выбор удобного способа оплаты заказа.
- Задайте Вам понятное название или нумерацию заказа в поле ~название заказа~ и нажмите кнопку ~сохранить заказ~
После этого действия Вы в любой момент можете загрузить для просмотра и редакции сохраненные заказы,
Данная функция удобна при циклических повторах при составлении заказов нашими клиентами.
- При полной уверенности в правильности всего Вашего заказа нажмите кнопку ~ПОДТВЕРДИТЬ~
Последняя операция автоматически пересылает нам Ваш заказ с Вашими данными, заполненными при регистрации.
- Вы так же можете оформить заказ в свободной форме письмом на mail@jok.ru
Укажите точные ФИО и адрес получателя, заказываемые товары (артикул, название, количество).
………………………………………………………………………………………………………………………..
Если Вы все сделали правильно,
мы ответим Вам в течение 24 часов на e-mail ,указанный Вами в регистрационной форме,
или другие контактные данные (тел., факс, адрес).
………………………………………………………………………………………………………………………..
ОПЛАТА ЗАКАЗА
Оплачивайте Ваш заказ любым удобным способом.
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
ДЛЯ РОССИЙСКИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ
- Оплата на расчетный счет ООО " "Джокер Трио" из отделения любого банка РФ
. ~бланк квитанции~ ~образец заполнения~
- Почтовым переводом
при дополнительном запросе клиентом возможности данного способа оплаты заказа на mail@jok.ru
- Кредитной картой
- Наложенным платежом
Если Вы уже совершали покупки в нашем интернет-магазине ~JOKER~ Ваш заказ может быть отправлен на Ваш адрес наложенным платежом.
Сделайте запрос о наложенной доставке на mail@jok.ru
Если это Ваша первая покупка, то тогда, для решения вопроса об отправке на Ваш адрес наложенным платежом заказа
убедительная просьба отправить на mail@jok.ru копию Вашего паспорта (страница прописки обязательна) в формате *.jpeg , *.jpg
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ ДРУГИХ ГОСУДАРСТВ
- Почтовым переводом
- Western Union
- Другие системы международных переводов
при дополнительном запросе клиентом возможности данного способа оплаты заказа на mail@jok.ru
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
ДЛЯ ОПЛАТЫ ЭЛЕКТРОННЫМИ ДЕНЬГАМИ
- Интернет-платежом через систему Money.Mail.ru 
[показать]
- Интернет-платежом через систему WebMoney [показать]
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
Убедительная просьба сообщить об оплате заказа на mail@jok.ru
для последующего мониторинга Вашего платежа менеджером интернет-магазина
и избежания задержек с отправкой заказа с нашей стороны.
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
После безошибочного оформления заказа Вы получите на указанный при регистрации ~e-mail~
подтверждающее письмо о поступлении от Вас заказа и способе его оплаты и доставки.
.............................................................................................................
ПРИМЕР СООБЩЕНИЯ для РОССИЙСКИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ
.............................................................................................................
Ваш заказ номер __ будет отправлен по почте ценной бандеролью после
поступления денежных средств на расчетный счет компании Джокер Трио,
оплата производится в любом банке или отделении сбербанка.
Наши реквизиты:
ООО Джокер Трио г. Санкт-Петербург,
Р/с: 40702810497980000021 БАНК: Северо-Западный ф-л ОАО АК БАРС Банк
Кор.сч: 30101810900000000745 ИНН: 7838370429 БИК: 044030745
КПП: 783801001 ОГРН: 1069847540894 ОКПО: 98551950
…………..............................................................................................................
ПРИМЕР СООБЩЕНИЯ для ПОКУПАТЕЛЕЙ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
…………..............................................................................................................
8-928-169-15-26 (раб. дни с 11:00 до 18:00)
.
…………..............................................................................................................
ПРИМЕР СООБЩЕНИЯ для ПОКУПАТЕЛЕЙ money.mail.ru
…………..............................................................................................................
Ваш заказ номер ___ будет отправлен по почте ценной бандеролью после
поступления денежных средств на расчетный счет компании Джокер,
зарегистрированной в системе электронных платежей https://money.mail.ru/
на адрес _______ по номеру выставленного вам счета: _______________
…………..............................................................................................................
ПРИМЕР СООБЩЕНИЯ для ПОКУПАТЕЛЕЙ webmoney.ru
…………..............................................................................................................
Ваш заказ номер ____ будет отправлен по почте ценной бандеролью после
поступления денежных средств на расчетный счет компании Джокер,
зарегистрированной в системе электронных платежей http://www.webmoney.ru/
в кошелек номер _____________ или ___________________
Не забудьте указать номер заказа от которого переведен платеж.
.............................................................................................................................
ПРИМЕР СООБЩЕНИЯ для ПОКУПАТЕЛЕЙ ДРУГИХ ГОСУДАРСТВ
…………..............................................................................................................
Ваш заказ номер ___ будет отправлен по почте ценной бандеролью после
поступления оплаты на доверенное лицо компании Джокер
___________________________________________________________________
Оплату можно произвести почтовым переводом или через службу Western Union.
………………………………………………………………………………………………………………………..
Если Вы сделали заказ через Интернет, но не указали e-mail в регистрационной форме,
Вы НЕ СМОЖЕТЕ отследить состояние заказа
за исключением телефонного звонка в наш офис.
………………………………………………………………………………………………………………………..
ДОСТАВКА ЗАКАЗА
Получите свой заказ удобным и подходящим для Вас способом
- Стоимость доставки заказов рассчитывается автоматикой интернет-магазина и зависит от местоположения получателя.
ПОЧТОВАЯ СЛУЖБА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
................
РОССИЯ
150 руб. при заказе до 1500р.
10% от стоимости заказа при заказе свыше 1500р.
................
ДРУГИЕ ГОСУДАРСТВА
300 руб. при заказе до 3000р.
10% от стоимости заказа при заказе свыше 3000р.
- При выборе другой службы доставки о стоимости этой услуги клиента информирует менеджер интернет-магазина.
- Отправка заказов осуществляется сразу после поступления оплаты за заказ с учетом доставки.
Ценной бандеролью – почтовой службой РФ или другой службой при согласовании с менеджером интернет-магазина.
- Отправка заказов наложенным платежом осуществляется сразу выполнения клиентом условий интернет-магазина.
Если Вы уже совершали покупки в нашем интернет-магазине ~JOKER~ Ваш заказ может быть отправлен на Ваш адрес наложенным платежом.
Сделайте запрос о наложенной доставке на mail@jok.ru
Если это Ваша первая покупка, то тогда, для решения вопроса об отправке на Ваш адрес наложенным платежом заказа
убедительная просьба отправить на mail@jok.ru копию Вашего паспорта (страница прописки обязательна) в формате *.jpeg , *.jpg
- Срок доставки другими службами Вам сообщит при согласовании данной услуги менеджер интернет-магазина.
………………………………………………………………………………………………………………………..
Внимательно и правильно регистрируйте адрес доставки заказа и ФИО получателя,
Проверьте и при необходимости исправьте или дополните пустые поля в Ваших регистрационных данных
и вышлете исправленные письмом на mail@jok.ru
………………………………………………………………………………………………………………………..
===================================================================================================
ОПТОВЫЕ ЗАКУПКИ и КОММЕРЧЕСКОЕ СОТРУДНИЧЕСТВО
Получите хорошую прибыль и благодарных покупателей, продавая наши товары.
- Для получения всех ответов на вопросы по оптовым поставкам нашей продукции
(цены, условия оплаты, способы оперативной доставки, рекламная продукция, торговое оборудование и пр.)
ОТДЕЛ МАРКЕТИНГА
ООО «ДЖОКЕР-ТРИО»
e-mail: market@jok.ru
ICQ: 327682445
===================================================================================================
ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ и ОТВЕТЫ
Прежде чем задавать вопрос менеджеру, проверьте наличие на него стандартного ответа
Случается ли, что заказанных изделий нет на складе интернет-магазина?
Иногда, к сожалению, такое случается.
Исключительно редкие задержки поступления на склад изделий не превышают 15 дней.
В основном это изделия с золотым покрытием, определенной цветовой схемой ювелирной эмали
или эксклюзивными комплектующими, т.к. их производственный цикл более сложен и продолжителен.
Основной ассортимент изделий постоянно есть в наличии на складе компании и готов к немедленной отправке.
В случае временного отсутствия заказанного товара на складе интернет-магазина,
с Вами оперативно свяжется менеджер и проинформирует Вас о сроках поступления данных товаров или
возможности их замены на аналогичные, имеющиеся в наличии.
Почему доставка заказа платная?
По законам экономики бесплатной доставки не бывает, так или иначе её стоимость отражается на конечной цене товара.
Если Вы в одном заказе указываете несколько товаров, то платить за доставку Вам приходится один раз за доставку всех заказанных изделий.
<p class="MsoNoSpacing