Часто с нами случаются такие ситуации, где приходится кому-то доказывать свою правоту, убеждать в чем-то. Кто-то это делает максимально успешно, а у кого-то это совершенно не получается. Так как сделать так, чтоб довести до оппонента и заставить принять свое видение той или иной ситуации, склонить на свою сторону.

1. Обаяние собеседника, расположение к себе.

Для чего это вообще нужно? Для того, чтобы в беседе, дискуссии или просто разговоре ваш собеседник не только слушал, но слышал то, что вы говорите. И самое главное, чтобы ему было приятно с вами общаться.

Что для этого нужно? Для этого необходим так называемый «Малый разговор». Привлечь внимание. Предложите ему чай, кофе или стакан воды, или наоборот, попросите налить и вам воды. Сделайте комплимент. Но комплименты нужно говорить очень осторожно, не все могут воспринимать информацию именно так, как вы желаете ее донести. Например, не употребляйте в своих комплиментах такие слова как: сегодня, несмотря на. Так, при комплименте «Вы прекрасно выглядите, не смотря на ваш возраст» четко видно, что говорящий делает акцент именно на возрасте, а не на прекрасном внешнем виде. Или «Вы сегодня прекрасно выглядите». Такой комплимент создает намек на то, что вчера вы выглядели хуже.

После комплимента и подтверждения того, что оппонент положительно на него отозвался, можно завести разговор «ни о чем». Темой может быть: погода, новости и многие другие «нейтральные» темы. Так же можно заинтересовать собеседника начав разговор о том, что могло бы его интересовать (хобби, например).

2. Контакт глаз, невербальное общение.

Для чего это нужно? Для того, чтобы собеседник в ходе разговора смог увидеть, что вы говорите с ним от чистого сердца и смог вам доверять.

Что для этого нужно? Обычно, не внушают доверия при общении люди в солнцезащитных очках и ярко накрашенные девушки. Используйте в общении определенные позы и жесты, которые показывают, что вам интересен этот разговор, вам можно доверять и вы ничего не скрываете от собеседника. Контакт глаз очень важен. Следите за взглядом собеседника, куда он направлен, это о многом вам скажет. Но не переусердствуйте, иначе испытывающий, «испепеляющий» ваш взгляд может заставить вашего собеседника подумать, что он на допросе в милиции.

3. Задавайте вопросы.

Для чего это нужно? Любая обыкновенная беседа или даже деловые переговоры должны идти в форме диалога, где должны высказаться обе стороны. Начав разговор по определенной теме, вы задаете вопросы собеседнику, тем самым для себя уточняя его заинтересованность в беседе вообще, уточняя какие именно факты в теме для него имеют большее значение, а какие не важны. Кроме того, спрашивая мнение собеседника по вопросу вы тем самым указываете значимость его мнения в данной беседе, либо дискуссии.

Что для этого нужно? Собственно вопросы. Еще из школы мы знаем какие существуют разновидности вопросов: открытые, закрытые, зондирующие, наводящие, гипотетические, вопросы-размышления, а также составные вопросы.

4. Соглашайтесь с возражениями.

Для чего это нужно? Начнем с того, что у каждого человека есть свое мнение на каждый вопрос, свое видение ситуации и свои определенные интересы. Соглашаясь с его возражениями, вы на эмоциональном плане показываете собеседнику ваше единство в каком то вопросе. Такими словами как: «Я вас понимаю...», «Согласен, что...», «Вижу как это важно...» показывает что проблема собеседника важна для вас, а также поднимает его статус в разговоре.

Что для этого нужно? Не забывая, чего именно вы хотите добиться от собеседника, можно после этих слов смело говорить прямо о своей цели беседы.

5. Шесть точек эмоционального воздействия.

Что это и для чего это нужно? У каждого человека есть свои жизненные ценности и интересы, и в каждом вопросе они ищут именно то, что важно для них. Психологами выделено шесть точек-аргументов, чтобы было понятно, приведем синонимы к ним.

1. Тревожность – Безопасность

2. Алчность – Финансовая выгода

3. Новизна – Новинки, первенство, креатив

4. Комфорт – Удобства

5. Гордость – Уникальность, престиж.

6. Приверженность – Консерватизм, Предпочтения.

Что для этого нужно? Сначала вопросы, из ответов на которые вы выясняете, что именно в данной проблеме важно для вашего собеседника. Вот таким образом вы «прощупываете почву», узнаете какую именно точку вам следует более акцентировать. Также психологи советует, что если вы начали беседу с незнакомым или малознакомым человеком, то для начала попробуйте пройтись по всем точкам, ибо собеседник обязательно на какую либо из них откликнется сильнее, тогда можно начинать с самой сильной.

Конечно, есть еще много приемов общения и правильного предоставление информации собеседнику, клиенту или просто знакомому. И, копая глубже в эту тему, можно легко вывести формулу идеальной беседы.
http://gidepark.ru/post/article/index/id/56709/?ut...mail&utm_campaign=subscription