По совету, что нужно решать проблемы, а не от них бегать сочинилось)

"Здравствуйте, уважаемые владельцы квартиры №116.

В прошлом году Вами были предъявлены претензии по поводу испорченного имущества Вашей квартиры, ввиду предполагаемых Вами заливов водой из квартиры сверху. Ваша претензия была донесена до владельца квартиры №120. Хочу известить Вас о факте наличия страхового полиса, покрывающего предъявляемые в качестве претензии, страховые случаи. Также ввиду данного факта, в случае наличия в настоящее время предъявленных ранее претензий, дальнейшие действия по устранению причин и следствий страхового случая предлагается вести с участием представителя страховой компании.

С уважением,

Степанова О.О."