topnews.ru/news_id_26500.html

В основе корпоративной стратегии ОАО «Аэрофлот – Российские авиалинии» лежит принцип максимальной ориентации на удовлетворение ожиданий и требований наших клиентов. С этой целью мы стремимся постоянно повышать качество предоставляемых авиакомпанией услуг. Выполнять эту задачу нам помогает тот факт, что подавляющее большинство наших пассажиров ведет себя так, как это принято в цивилизованном обществе. (Цит. с официального сайта аэрофлота)

Сотрудники "Аэрофлота" не пустили на борт самолета российских легкоатлеток, триумфально выступивших на чемпионате Европы.

Подробности скандала агентству «Весь спорт» рассказала пресс-атташе Всероссийской федерации легкой атлетики (ВФЛА) Алла Глущенко.

«Нас поздно привезли в аэропорт. Потом мы достаточно долго проходили регистрацию – у легкоатлетов всегда много багажа, экипировка и снаряды занимает много места, одни шесты чего стоят. Тем не менее, все зарегистрировались и прошли на посадку. Однако там, уже непосредственно на входе в самолет, перед тремя последними пассажирами, которыми как раз оказались Таранова-Потапова, Соловьева и Типаев, сотрудник «Аэрофлота» просто закрыл ленту, заявив: «А вы на посадку – опоздали».

Члены команды, которые успели пройти буквально секундой-другой раньше, пытались объяснить, что мы одна команда, летим с победой с чемпионата Европы. Но ничего сделать не удалось. Единственное, начальник команды Алексей Мельников договорился, что спортсменки и тренер вылетят в Москву ближайшим рейсом – в 15.00 по местному времени (мы вылетали в 12.00).

Глущенко также рассказал, что снятием с рейса неприятности Анастасии Тарановой-Потаповой, Анастасии Соловьевой и Владимира Типаева не закончились: «Уже после прилета в Москву мы узнали, что «Аэрофлот» отказался посадить девушек и тренера на рейс в 15.00. Сказали, что теперь они смогут вылететь завтрашним рейсом в 12.00. Причем, предварительно купив билеты за свой счет. Ситуация усугубляется тем, что них нет денег. Ночевать будут в миланском аэропорту, а Мельников сейчас из Москвы оформляет им электронные билеты. А ведь у Тарановой-Потаповой, Соловьевой и Типаева сегодня на 22.00 были куплены билеты из Москвы домой, в Волгоград.

Сотрудники авиакомпании "Аэрофлот" отвергли претензии российских спортсменок и их тренера, которые не попали на рейс из Милана в Москву, куда они возвращались после участия в чемпионате Европы в Турине.

Об этом сообщает РИА Новости со ссылкой на официального представителя "Аэрофлота" Ирину Данненберг.

По ее словам, чемпионка Европы в тройном прыжке Анастасия Таранова-Потапова, занявшая пятое место в беге на 60 метров с барьерами Анастасия Соловьева и их тренер Владимир Типаев, которых отказались пускать на борт самолета, вылетавшего из Италии в Россию, сами виноваты в случившемся. Напомним, что инцидент в миланском аэропорту произошел вечером 9 марта.

Алла Глущенко заявила, что представители авиакомпании обещали отправить спортсменов другим рейсом в тот же день, то есть 9 марта. Однако в настоящее время Таранова-Потапова, Соловьева и Типаев по-прежнему находятся в Милане. Глущенко также признала, что национальная сборная приехала в аэропорт с опозданием. Тем не менее, она подчеркнула, что на регистрацию опоздала вся команда, а не пустили на борт только троих членов сборной.

Напомним, что Аэрофлот - крупнейший российский авиаперевозчик, на его долю приходится 39% международного и 11% внутреннего рынка авиаперевозок в РФ. Контрольным пакетом акций владеет государство, около 30% акций - НРК, принадлежащей депутату Госдумы Александру Лебедеву, около 15% - менеджменту компании.