После смерти матери в ноябре 2017 года мы, родственники, в квартире, где она проживала, отключили всё, что можно, расторгнув договора на все услуги - телефон, кабельное телевидение, услуги связи сотовой компании.
Домашний телефон был подключен через компанию Ростелеком, в которую мы предоставили свидетельство о смерти. Оператор, принявший заявление о расторжении услуг, сказала, что в декабре придет квитанция с перерасчетом. Но ни в декабре, ни в последующие месяцы квитанции не было, зато в марте пришло исковое заявление о взыскании задолженности за услуги связи. Я позвонила в эту компанию за разъяснением - почему вместо квитанции об оплате пришло исковое заявление? Девушка Лена на голубом глазу сказала, что они стараются отойти от бумажек, поэтому все долги нужно смотреть на сайте. Однако исковое заявление пришло в бумажном виде и на обратной стороне распечатка квитанции об оплате, да и за сентябрь-октябрь в ноябре были получены два голубых конверта с квитанциями. Когда это они перешли на безбумажную технологию, мне выяснить так и не удалось?!.
На мой взгляд - это непрофессиональный подход к обычной работе!
Юристов развелось так много, что можно, не думая головой, клепать всем без разбору исковые заявления, авось, напугаются и сразу заплатят. Так вот не из страха, а просто потому, что долг, я заплачу, но уважения к данной компании и её "специалистам" у меня поубавилось - никогда никаких дел с ней иметь больше не хочу. Не люблю непрофессионалов!