Я в шоке от махинаций банков ОТП и Тинькоффа... Пишут, что списали одну сумму, на самом деле - больше. Вот пример. 24 декабря у меня на карте было 37 339.97, я внесла минимальный платеж 2 400, стало 39 739.97 (пришла смс)... 8 января списали, как они пишут, 1 424.35. Стало быть, на карте должно было остаться 38 315. 62 (39 739.97 - 1 424. 35 = 38 315.62), а на карте стало 37 684. 44... Получается, списали 2 055.53, а не 1 424. 35... И так ПОСТОЯННО каждый месяц... Вчера Тинькофф добавил кредит, который мне не нужен, я не просила.. Сегодня внесла минимальный платеж - 2 300... Помните, 8 числа было 37 684. 44 (как написали они мне в письме) + 2 300= 39 984.44... Думаю, сколько же добавили? На карте было 78 615.56... Получилось, что МНЕ ДОБАВИЛИ 38 631. 12... НО ВЕДЬ ТАКИЕ СУММЫ НЕ ДОБАВЛЯЮТ. ДОБАВЛЯЮТ КРУГЛЫЕ СУММЫ... Гадаю: может, добавили 40 000 и тут же сняли с меня 1 368. 88? А за что? Я В ШОКЕ... Офиса для клиентов у банка нет. Что мне делать, куда обращаться по поводу мошенничества? В ОТП тоже примерно так же... То долг 62 000, через 2 дня - уже 64 000, потом внесла 5 000 - долг вырос еще на пару тысяч. Полный дурдом. Обращалась в Роспотребнадзор. Там сказали, что в Центробанк надо писать. Написала, там ответили, что если есть претензии - надо обращаться в суд, а Центробанк не занимается взаимоотношениями банка и клиентов... На сайте юристов мне ответили, что до суда надо обращаться с претензией к банку. Но они же не отвечают. Операторы в ОТП в этих махинациях не разбираются, никто там не может ответить, почему сумма долга каждый день разная, ЕСЛИ Я НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ КАРТАМИ УЖЕ 5 МЕСЯЦЕВ. В ТИНЬКОФФ ЕЩЕ НЕ ЗВОНИЛА, НО ТАМ ТАКАЯ ЖЕ КАРТИНА: ОДИН ОПЕРАТОР ГОВОРИТ ОДНО, ДРУГОЙ - СОВЕРШЕННО ДРУГОЕ И В ТОНКОСТИ ВНИКАТЬ НЕ ХОТЯТ. Друзья! Кто из вас сталкивался с такими проблемами? Как их решить?
Автор - Людмила Балахонова