Если вы критикуете других (чаще всего подчиненных), удовлетворяя собственные амбиции, то эти советы вряд ли будут вами восприняты Во всех остальных случаях лучше обратить на них пристальное внимание.

1) Сначала выслушайте человека - не поступайте по принципу "я Пастернака не читал, но скажу".

2) Сохраняйте максимально ровный тон, не опускайтесь до негативных эмоций.

3) Сначала найдите. за что похвалить, потом начинайте критиковать.

4) Критикуйте действия, а не человека.

5) Не ищите "крайнего", чтобы не провоцировать обсуждение за своей спиной.

6) Не обвиняйте, а ищите решение совместно.

7) Критикуйте один на один, хвалите на глазах у многих.

8) Делайте капитуляцию почетной, быстро переходя к поиску выхода из ситуации.

9) Постарайтесь представить себя на месте критикуемого.

Применяя это на практике, вы быстро заметите результат и еще быстрее к нему привыкнете - ведь хорошее затягивает...