В офисах российских компаний стали процветать неуставные отношения

Скоро одними из самых востребованных специалистов в нашей стране могут стать психологи. Таков прогноз сотрудников кадровых агентств, основанный на данных социологов. Последние констатируют: почти каждый 20-й работающий россиянин становился или становится жертвой целенаправленной травли со стороны коллег – или, говоря современным языком, моббинга, происходящего примерно в каждом пятом офисе. Именно поэтому крупные компании начали приглашать на работу психологов. Не по прихоти начальства, а ввиду производственной необходимости.

Как отмечают «Новые известия», это явление дестабилизирует обстановку в коллективе, снижает работоспособность сотрудников, ведет к увольнению наиболее ценных из них и, как следствие, к потере прибыли компании.

В отличие от офисной войны, моббинг не имеет какого-либо разумного объяснения: мол, бесит сотрудник своих коллег, и все тут. Выражается это в постоянных колкостях, докладных записках, разлитом чае на важных бумагах, исчезновении ценных документов и т.д.

«Требования к сотрудникам растут, компании выходят на европейский уровень, в том числе и в плане управления персоналом, – поясняет Эльмира Давыдова, директор одной из кадрово-консультационных компаний. – Работать стали активнее, уставать больше, вот народ и вымещает свою агрессию на козлах отпущения».

Среди причин, по которым коллектив выбирает себе жертву, западные психологи выделяют слишком откровенные наряды, подчеркивающие какое-либо превосходство сотрудника над остальными, хвастовство или, наоборот, постоянные жалобы. Сюда же относятся слишком частые просьбы, заигрывание с противоположным полом, необычная манера говорить, редкое хобби, вредная привычка или общая неординарность личности.

«Моя знакомая работала звукорежиссером в театре, затем ее понизили до дежурной по залу, а затем и вовсе до уборщицы, – рассказала Э. Давыдова. – Женщина считала, что во всем виноваты коллеги, которые постоянно строили ей козни. Но на самом деле причина понижения заключалась в ее поведении. С коллегами она порой обращалась недопустимо резко. Могла, например, сказать сотруднику, который в чем-то ошибся: «Да... плохо быть дураком».

Как правило, в любом коллективе офисная травля всегда проходит по одному и тому же сценарию и с одинаковым набором ролей, которых обычно четыре: «сплетник», «скандалист», «казначей» и «критик».

Первый формирует негативный образ жертвы в коллективе. Второй идет на открытую конфронтацию с сотрудником-изгоем. Третий стремится взять под контроль все финансовые ресурсы козла отпущения: становится посредником между жертвой и начальством, между жертвой и клиентами. А четвертый постоянно подвергает сомнению все высказывания жертвы, даже если она абсолютно права. Сам козел отпущения при этом начинает переживать из-за травли и старается найти компромисс или замыкается в себе и пытается игнорировать нападки коллег.

Как бы то ни было, моббинг сильно сказывается на здоровье жертвы.

По данным американской исследовательской компании The Workplace Bullying & Trauma Institute, следствием офисной дедовщины может стать стресс (в 76 % случаев), паранойя (60 %), головные боли (55 %), чувство отстраненности (41 %), сомнения, стыд и чувство вины (38 %).

Кроме того, моббинг приводит к ночным кошмарам (49 %), бессоннице (71 %) и рассеянности (71 %).

У 35 % опрошенных значительно изменился вес тела, у 28 % респондентов травля на работе повлекла за собой злоупотребление алкоголем, сигаретами и медикаментами. В некоторых случаях моббинг даже становится причиной самоубийств.

И если на Западе с этим явлением борются на законодательном уровне, то у нас все ограничивается ст. 151 Гражданского кодекса, где говорится о причинении морального вреда. Но выигранных дел по этой статье почти нет: доказать, что депрессия у сотрудника развилась по вине коллег, практически невозможно. И если психологи нашим компаниям не помогут, то в России, похоже, придется скоро открывать специальные клиники для жертв офисной травли, считают эксперты.

По информации «Новые известия» и сайта www.hrm.ru