- Вам кажется, что вы любите людей? Устройтесь работать в городскую справочную службу - я гарантирую, что вы их возненавидите. (вместо эпиграфа)

Я сейчас не буду писать про нормальных, вежливых людей,которые обращаются в справочные службы,это примерно половина наших абонентов и надо сказать, лучшая половина. Есть же другие...
Другие - это те,которые очень любят хамить,грубить, чавкать в трубку, материться, передразнивать операторов. Те, которые звонят в справочную и 5 минут думают, что же они хотели спросить. У них никогда нет листка бумаги, а ручка перманентно не пишет( берите, бля, КАРАНДАШ).
Бывает, мы даже не знаем,куда звоним, попадаем в справочную и спрашиваем, а что это такое,куда это я попал? Мы не думаем, что операторы - живые люди, так что даже не следим за нашим поведением по телефону. Пример: звонит девушка, спрашивает какой-то магазин детских товаров(кстати, достали уже эти мамашки да беременные с воплями детей по ту сторону трубки), пока оператор ищет, из трубки слышен ее голос: "Ку-ку, ку-ку". Я так понимаю, она с ребенком играла,но ей ведь было абсолютно пофиг,что о ней подумают (культура общения с незнакомыми людьми,где ты???). Хотя может она и из психушки звонила...
А уж как радуют люди - а их достаточно, которые вместо железнодорожной справочной 055, набирают справку по фирмам и товарам 005, а потом клянутся, что набирали 055!(ручки-то кривые).
Мы звоним куда-то, начинаем орать и скандалить, что вчера положили деньги, а сегодня они исчезли со счета, потом узнаем, что это НЕ Мегафон, что мы ошиблись, но зачем извиняться, легче просто бросить трубку.
Мы знаем, что оператору нельзя ответить на хамство, и отрываемся по полной,ведь в справочной работают рабы, да? ЛЮДИ, ВЫ ЧЕГО?
И так день за днем....
Извините, накипело