[300x380]

В Хьюстонском университете внедрена быстрая и надежная система электронной почты, с использованием возможностей удаленного доступа.
Преподаватели и технический персонал Хьюстонского университета являются работниками ведущего исследовательского университета города Хьюстон. Они все время перемещаются с места на место и работают в разных точках как на территории кампуса, так и всего города. Сотрудники университета проводят много времени вне кампуса, и поэтому для общения друг с другом и со студентами они предпочитают пользоваться электронной почтой. Университету потребовался более быстрый способ связи для своих служащих, находящихся на удалении друг от друга. Работая совместно с компанией Avanade, университет использовал Microsoft Exchange Server 2003 с операционной системой Windows Server 2003, а также Office Outlook 2003. Теперь для синхронизации сообщений электронной почты, календаря и контактных списков непосредственно с Exchange 2003 преподаватели и технический персонал университета могут использовать такие мобильные устройства, поддерживающие Windows, как карманные ПК. Сегодня 5 тысяч сотрудников имеют мобильный доступ в любое время в любом месте, что ускоряет получение электронной почты. Внедренное решение обладает достаточной масштабируемостью, чтобы в будущем обеспечить мобильный доступ для 50 тысяч пользователей, включая студентов. Использование Exchange 2003 позволило также объединить серверы университета, что привело к большой экономии средств путем сокращения числа серверов.

Ситуация

В настоящее время университеты занимаются поиском новых способов связи с профессорско-преподавательским составом и студентами, которые работают или живут вне университетского городка (кампуса). Хьюстонскому университету нужно было предоставить 5 тысячам своих преподавателей, администраторов и технического персонала быстрый и надежный мобильный доступ. В будущем университет планирует расширить мобильную систему таким образом, чтобы она могла обслуживать 50 тысяч пользователей, включая студентов. «Мы создаем отличную беспроводную сеть на территории университетского городка, но это не поможет тем, кто будет работать дома, — рассказывает Чарльз Шомпер (Charles Shomper), проректор университета по информационным технологиям. — Нам необходима мобильная система, которая позволит преподавателям, техническому персоналу и студентам иметь отличную связь для отправки электронной почты, планирования совещаний и получения сообщений».

Университету также требовалось усовершенствовать инфраструктуру электронной почты, которая была основана на двух различных платформах (на устаревшей системе Unix/POP3 и на Microsoft Exchange 5.5 с операционной системой Windows NT 4.0) и имела 160 доменов. Некоторые домены поддерживались отделом информационных технологий университета, а остальные — различными отделами в каждом из четырех университетских городков.

Системные администраторы университета сталкивались со множеством сложностей при обновлении учетных записей пользователей, разбросанных по разным каталогам многочисленных доменов и управляемых из различных мест.

В результате Хьюстонский университет сталкивался со значительными расходами, связанными с управлением и поддержкой инфраструктуры. Более того, поддержка клиентов была достаточно сложной и отнимала много времени. «При таком количестве систем нам стало непросто отслеживать, где сохраняется учетная запись конкретного пользователя, — продолжает Деннис Фоти (Dennis Fouty), помощник проректора по информационным технологиям. — Одна из задач, которая встала перед нами, состояла в анализе инфраструктуры и упрощении нашей системы для повышения ее надежности, доступности, управляемости и масштабируемости».
Решение

В декабре 2002 года Хьюстонский университет рассматривал вопрос о переходе с Microsoft Exchange 5.5 на Microsoft Exchange 2000 Server. Однако после встречи с представителями корпорации Microsoft и компании Avanade (технологический интегратор решений Microsoft), руководство университета изменило свое мнение. «Стало очевидно, что правильнее будет отказаться от среды Exchange 2000 и воспользоваться более современной и усовершенствованной средой Exchange 2003», — говорит Чарльз Шомпер.

В мае 2003 года в сотрудничестве с компаниями Avanade и Hewlett-Packard университет приступил к реализации пилотного проекта, для чего был разработан еженедельный график, обеспечивающий плавный переход на новую платформу и облегчающий эффективную оценку результатов.

К октябрю 2003 года 1,2 тысячи почтовых ящиков были переведены на Microsoft Exchange Server 2003 под управлением операционной системы Windows ServerTM 2003, которая является основой системы Windows Server SystemTM. Развертывание всех 5 тысяч почтовых ящиков планировалось завершить к концу декабря 2003 года. К этому же сроку намечалось завершить преобразование всех доменов Windows NT 4.0 в домены Windows Server 2003.

Мобильное решение предусматривало использование знакомого пользователям интерфейса Microsoft Office Outlook 2003. Для пользователей, имеющих удаленный доступ к своей электронной почте, технология Exchange ActiveSync позволяет повысить уровень безопасности и выполнять прямую синхронизацию с Exchange 2003 с помощью карманных ПК, основанных на Windows Mobile. Выбор университета пал на мобильные устройства Hitachi G1000, оператором которых является компания Sprint. Участники пилотного проекта воспользовались также одной из функций Exchange 2003 — RPC over HTTP, которая обеспечивает безопасный доступ клиентов к своей почте без развертывания отдельной виртуальной частной сети (VPN). Кроме того, благодаря этой функции пользователям не нужно было запоминать информацию о сервере для получения доступа к почтовым ящикам.

После объединения серверов новая инфраструктура будет поддерживаться одним трехузловым кластером серверов HP ProLiant DL580 G2, связанным с сетью хранения данных HP StorageWorks Enterprise Virtual Array 3000. Четырехузловой кластер клиентов HP ProLiant DL380 G3 будет управлять клиентским интерфейсом. Однокластерная среда заменяет четыре отдельных среды обмена: два кластера и два отдельных сервера. «Эта платформа поддерживает работу 5 тысяч преподавателей и технического персонала и предоставляет возможность в будущем устанавливать дополнительные серверы для предоставления мобильного доступа студентам», — поясняет Френ Бич (Fran Beach), менеджер Хьюстонского университета по компьютерным системам предприятий.

«Это решение также обеспечивает интеграцию каталога Exchange со службой каталогов Active Directory®, что позволяет улучшить администрирование учетных записей пользователей», — добавляет Деннис Фоти. Microsoft Active Directory упрощает администрирование сложных сетевых каталогов, а Exchange 2003 предоставляет новые инструменты, облегчающие переход с Exchange 5.5 на Exchange 2003.
Преимущества

Переход на Microsoft Windows Server 2003 и Exchange Server 2003 дает Хьюстонскому университету многочисленные преимущества, включая широкий набор мобильных служб с возможностью дальнейшего расширения, объединения серверов и сокращения расходов. «Преподаватели и технический персонал могут подключаться к сети в любое время и в любом месте, где бы они ни находились, и это очень удобно, — отмечает Френ Бич. — Мы также довольны переходом на систему Exchange 2003, которая более надежна и масштабируема по сравнению с предыдущей инфраструктурой. Существенно возросла и общая производительность системы. Интеграция каталога Exchange со службой каталогов Active Directory позволяет обновлять сразу все экземпляры учетных записей пользователей, полученных из официальных источников данных университета, и это сокращает административное управление и снижает расходы».

информация
фото с сайта http://www.microsoft.com/Rus/Casestudies/CaseStudy.aspx?id=290
Место на карте