• Авторизация


Закончился SMS пакет в Билайне 21-03-2009 10:26 к комментариям - к полной версии - понравилось!


Пропустил продление SMS-пакета. Услуга довольно удобная, однако с ограниченным сроком действия - один месяц. Потом sms-ки сгорают. 
Я не то чтобы часто отправляю sms, однако когда в свое время Билайн предлагал 300 sms занедорого (типа проверяли сколько народа подключат такой объем) я его подключил и с тех пор регулярно подкармливал Билайн покупкой sms-пакетов.
Особенно много sms-ок я отправляю в праздники, а в остальное время не очень. А тут как раз недавно было 8 марта. Так что оставалось их немного.

Напоминалки о том, что он заканчивается не приходит. Зато приходит уведомление о том, что он закончится - когда ничего сделать нельзя. Звонок в службу поддержки с просьбой спасти sms-ки ни к чему не привел. Суппортер занудливым голосом сообщил о том, что сделать ничего нельзя и событие произошло по расписанию. И предложил оценить его работу. Оценивать его работу не стал - не хотелось быть необъективным. 

Таким образом я перестал подкармливать Билайн ежемесячными платежами за sms-пакет.

 



[показать]
вверх^ к полной версии понравилось! в evernote
Комментарии (4):
Азовец 21-03-2009-12:13 удалить
Правильно,нечего оценивать того,кто так относится к вам,и своему имиджу.
alerd 21-03-2009-13:03 удалить
Формально суппортер ответил то, что должен был ответить. Другое дело, что я в расстроенных чуствах мог бы ему двоек за качество проведенной консультации понаставить. А это было не совсем корректно по отношению к нему, поскольку отвечал он вполне вежливо. Сам Билайн от того, что я не продлил услугу больше проиграл - поскольку так я ему раз в месяц гарантировано платил денежку за пакет и они у меня больше накапливались. И продлевал я его в основном из-за того, чтобы не потерять старые. А тут на 8 марта я довольно много sms-ок отправил. И там оставалось совсем немного. Жалко конечно, ну да ладно.
Азовец 21-03-2009-14:11 удалить
Можно же было,как-то автоматизировать предупреждения об окончании срока обслуживания.Ведь этим не глупые люди занимаются.
alerd 23-03-2009-09:03 удалить
Можно было, но они этого не сделали.


Комментарии (4): вверх^

Вы сейчас не можете прокомментировать это сообщение.

Дневник Закончился SMS пакет в Билайне | alerd - Слова и Фото | Лента друзей alerd / Полная версия Добавить в друзья Страницы: раньше»