Я пребываю в состоянии негодования уже который день. Всем известно, что в стране и в Москве в частности очень активно борются с медицинским произволом. Существуют горячие линии, союзы в которые можно вступить и тому подобные организации. Да уж, что говорить, попадаются в российской медицине "оборотни", которые наживаются на нашей болезни, хамят в ответ на просьбы, посылают туда откуда не возвращаются. Огромные очереди и записи к специалистам, ругань бесконечная, мерзко это все, я не спорю. Но! Обидчику всегда можно отомстить, позвонив на горячую линию, добиться каких то реальные дейставий и серьезных наказаний врядли получиться но неугодившей поликлинике нерdы потрепать вполне можно.
Но ведь есть больные точнее пациетны которые специально приходят трепать нервы и провоцировать врачей и медсестер на какое ли бо хамство.
История из жизни: На сегодняшний день я работаю медицинской сестрой в обычной городской поликлинике. Хочу сказать, что больные действительно разные: есть тяжелые, есть симулянты, есть те которым просто дома не сидиться - но не суть. В жизни все бывает и потом профессия наша такая. В общем приходит к нам на прием одна барышня, вся такая из себя фря, смотрит на все косо, фыркает и ртом кривит. Просит меня доктор дать ей градусник. Вытаскиваю из емкости чистый и сухой и даю ей. Кстати к слову свои должностные обязанности я прекрасно знаю и за чистотой кабинета и мед.инвентаря слежу по всем правилам. Вот только беда, от раствора в котором необходимо замачивать термометры стекло мутнеет и отмыть его невозможно уже никогда. Но сам то градусник чистый, выдержанный в дезрастворе, промытый под проточной водой, высушенный и обработанный спиртом, просто стекло мутное. А градусники нам не меняют вот есть такие, и работайте ими, не устраивает купите в кабинет новый и работайте. В общем попался это даме вот такой вот градусник. Не понравился он ей настлько что она швырнула мне его в лицо!! обозвав меня не слишком цензуными словами. Я поставила на стол емкость и предожила ей выбрать самой. Я сама поражаюсь своему терпению. И тут её прорвало, на меня посыпался шквал оскорблений и угроз, от увольнения до сожжения квартиры, меня пугали неимоверным блатом и что меня просто вышлют из страны и отшлют на урановые рудники добывать радиационное топливо и подыхать от рака. Я привыкла к подобному поведению больных и просто решила не отвечать на хамство хамством. Видимо её это задело и пошла она в администрацию к главной медсестре. Вызыает она меня на ковер к себе. Уж не знаю что барышня ей там навертела про меня, но проблему со своей стороны я рассказала, Главная медсестра долго читала мне нотации о терпении и толерантности, не раз упомянув что иногда сама боится моего взгляда, и , в конце концов, предложила мне закончить этот кофликт моим извинением. ЗА ЧТО????? За то, что меня гряью с ног до головы облили и в лицо градусник швырнули? За это я должна извиниться? Конфликт бы не начался если бы женщина не швырнула мне ничего в лицо. Это её вина и я не считаю нужным простить прощения. В общем чем дело это кончится я не знаю, конечно раскручивать этот конфликт я не хочу но и прогибаться не буду.
А ведь все дело в том, что мы сами своей трусостью распустили своих больных. Мы же всего боимся. Проверок, угроз. За медиков никто не заступается никогда Наше государство заботится обо всех кроме врачей, без которых не обойдется никто. Разве так должно быть в цивилизованном обществе к которому мы так стремимся? Я не беру в расчот вымогательство и прочее, но почему у нас, медиков, нет защиты от произвола со стороны пациентов?