Как я понимаю этого парня оператора! Видимо уже давно работает, потому что таким пофигистом относительно клиентов становишься месяца через 3 , как минимум, после начала работы. Когда мне звонили такие придурки на ресепшен я сначала очень переживала, что как же так...с какой стати они со мной так разговаривают, а сейчас настолько все равно в каком тоне они разговаривают. Есть отличнейший рецепт))) называется кнопочка "холд" ты их слышишь, а они тебя нет :) мега удобно! И я на 100% уверена, что парень после такого клиента принял еще уйму звонков, и думать забыл об этом психе)))) Вообще, респект ему за выдержку! Не у каждого хватает столько терпения)))))
http://rutube.ru/tracks/709969.html?v=1fc26a9ba9cb36133d1d4edea3c5fb8b
http://ekatarinas.livejournal.com/519520.html