Здравствуйте!
хотелось бы узнать когда будет нормально учитываться входящий траффик? Почему деньги со счета за НЕ предоплаченный траффик не снимаются сразу или хотя бы в конце месяца? До кой поры они будут " размазываться" на 2-3 месяца вперед? Где учет моего траффика? почему я не могу посмотреть сколько я скачала?
Я, конечно, понимаю, что Вам глубоко безразлично на проблемы нас - простых пользователей, у нас ,в отличие от Вас, нет альтернативы, а если она и есть, то столь ничтожна, что про нее лучше молчать. Но было бы Вам приятно в последний день расчетного периода, за 2 часа до полуночи бежать в магазин и класть деньги, потому что счет "списался за траффик", а потом лечь спать со спокойной душой только для того, чтобы проснувшись поутру обнаружить, что интернете НЕТ, только потому что после поступления денег на счет они опять уплыли в неизвестность. Скажите, мне возле банкомата по ночам дежурить? Или класть сразу миллионы (я же не знаю НА СКОЛЬКО я сожгла траффика, Ваша компания мне таких сведений не дает.)?
Это все еще можно терпеть, но то, что каждый божий месяц в день расчета у меня обрубается связь и мне приходится звонить в техподдержку и висеть там часами на телефоне, ожидая оператора - это уже ненормально. А когда подключат - у меня потом весь день реконнект, 2-4 перехода по ссылкам и все обрывается...
Особенно Ваши услуги я ценю, когда вспоминаю, как меня НИКТО не предупредил об отключении от локальной сети. "Новости" об этом я нашла на каком-то форуме, далеком от инфолайна, как Плутон от Солнца. Нельзя было позвонить, написать письмо? Мне Ваши конкуренты каждую неделю звонят, про скидки рассказываюта Вам об изменениях рассказать сложно...
Уважайте, пожалуйста своих клиентов и цените их, пока они Ваши, мы вам все-таки деньги не красивые глаза платим, а за нормальный интернет и услуги.
С нетерпением жду ответа на свои вопросы.
С глубочайшим уважением, Катерина.



Интересно, мне ответят? :)
Такое чевство, как будто Деду Морозу написала :)