Пользуясь случаем и дневником хочу обратится к общественности:)

Клиент всегда прав! эта безусловность, на которую я и опираюсь в работе с клиентами.

Но иногда народ, обращающийся в асю удивляет и веселит. В ICQ у 99 % людей есть ники. И ники эти самые разные, у кого на что фантазии хватает. Пишет мне значит одним прекрасным, тихим, рабочим днём не кто " банановый чупокаврик".

банановый чупокаврик: тут?
Легионер: ??
банановый чупокаврик: ну чё когда будет то она?
Легионер: кто она? и кто Вы?:)
банановый чупокаврик: ну куртка..
Легионер: какая куртка?
банановый чупокаврик: тор штайнар куртка.. у вас есть же?
Легионер: У нас много курток есть, а поконкретнее если?
Вы её заказали уже? или хотите?

Через минут 5, путём невероятних усилий я выясняю, что господин " банановый чупокаврик" заказал у нас куртку, на днях, что по фамилии он Петров и проживает в Воронеже..

"банановый чупокаврик" в своей наивности и не предполагал, или забыл, что оформлял он заказ как Петров, а не как чупокаврик.. и что его ник в асе мне не о чём не говорит.

Похожая история, с народом, который в какой то день со мной не договорил о чём то, и продолжает разговор через сутки, и обижается, что я туплю. Но дело в том что я не могу запомнить ники всех с кем я говорил, иногда за день бывает по 15 контактов..

клиент Х: ну так как? получится или нет?
Легионер: Напомни кто ты и о чем мы с тобой говорили уже!

Тоже самое с подтверждением Заказов для клинетов не из Москвы, хотя там легче:)

клиент Х: Я сделал заказ, и что теперь?

но мне тут уже закрадываются подозрения, что это явно не москвич, они обычно не связываются и ждут доставки на дом, и потом очень удивляются что у нас такого нету.. Поэтому я сразу начинаю задавать клиенту Х наводящие вопросы:)

кстати небольшое лирическое отступление о доставке на дом по Москве.

Наш магазин в данный момент, этого не делает, заказ можна забрать в метро у курьера, посмотрет потрогать и померить, если это не майка конечно:)

Для маек , поло и свитеров указанны как правило все обмерки в см, остаётся только вооружится метром, чтоб определить подойдёт Вам эта вещь или нет...

А цены в Легионере скалькулированны таким образом, что услуги курьера по доставке на дом, туда не входят просто.. Так как цены довольно низкие у нас...

Т.е. мы пошли в этом плане по эконом. варианту...

Но вернёмся к онлайн-консультациям.
Уважаемые клиенты, фомулируйте точнее ваши вопросы, называйте свою фамилию и предмет заказа, дабы скорее получить ответ, это сэкономит и ваше время!:)