вот не знаю как но помоемому я научился, руководствоваться состоянием других, с помощью свего голоса,не знаю точно это или нет но получалется это не всегда и тоже зависит от настроения, вот было у мня хорошее настроение, я даже почувствовал этот момент когда в моем голосе пошли вибрации, и через несколько моих реплик люди довольно ттаки изменились, надо буит потренироватся с голосом, я много впринципе знаю уловок, но надо тренировать, замечать разные нюансы так что антон работать надо над сабой если ты хочешь стать начальником