В обязанности нового подразделения будет входить консультирование туристов по всем вопросам. В частности, многие из иностранцев в Замбии не понимают местные правила дорожного движения и часто попадают в аварии. Кроме того, гостям будут объяснять, как общаться с местными жителями, сообщать обо всех местах, не рекомендованных для посещений, а также об особенностях дикой природы Замбии.