По последним данным, более половины получателей и отправителей электронных писем пытаются определить по тексту электронного письма возраст, социальный статус и интеллект отправителя. Более половины обладателей электронного почтового ящика по тексту письма определяют уровень интеллекта, 20% - возраст, а 16% - социальный статус его отправителя. Каждый третий человек использует при написании письма непривычный для себя стиль, пытаясь приукрасить текст послания, а каждый пятый делает это неосознанно. Чем моложе пользователь электронной почты, тем больше он обращает внимания на текст и форму письма, а вот более взрослому поколению важнее суть написанного. Что касается смайлов в тексте письма, то их чаще используют женщины.